Бизнес в эпоху пандемии: как выжить малым премиальным брендам 0:35
Кризис, вызванный пандемией, стал серьезным испытанием для российского бизнеса, особенно для малых нишевых компаний, работающих в премиальном сегменте. В специальном выпуске Forbes Николай Усков обсудил с предпринимателями, как адаптироваться к новым реалиям, когда физические точки закрыты, а потребительские приоритеты стремительно меняются. В дискуссии приняли участие Асель Трудель (Concepts), Альберт Сагирян (ивестбанкир, владелец ателье), Исаак Сакс (производитель гаджетов) и Григорий Бальцер (руководитель аукционного агентства).
📉 Вынужденная трансформация ритейла и аукционов 1:54
Сектор аукционных торгов и нишевого ритейла столкнулся с беспрецедентными вызовами. По словам Григория Бальцера, практически все аукционные дома, ранее работавшие в офлайн-формате, были вынуждены экстренно переходить на интернет-платформы. Если раньше процесс цифровизации происходил плавно, то сейчас рынок оказался в состоянии шока: из восьмисот аукционных домов активно функционируют лишь около 150.
Аналогичная ситуация в ритейле: Асель Трудель отмечает, что отсутствие возможности физического контакта с товаром вынудило компанию полностью переключиться на онлайн, где затраты на маркетинг делают этот канал продаж убыточным. При этом, по наблюдениям экспертов, наблюдается «естественный отбор»: слабые компании закрываются, в то время как сильные игроки вынуждены радикально оптимизировать расходы, вплоть до сокращения штата и закрытия отдельных направлений.
🛠 Адаптация и поиск новых возможностей 11:39
Несмотря на закрытие привычных каналов сбыта, таких как авиалинии (для производителя гаджетов) или торговые центры, компании ищут альтернативные способы взаимодействия с клиентами.
- Виртуализация потребления: Исаак Сакс отмечает рост спроса на товары для обустройства дома, включая роботы-пылесосы и умные колонки.
- Импортозамещение и логистика: Альберт Сагирян указывает на сложность импортозамещения в сегменте премиальных костюмов, так как экспертиза, оборудование и сырье в России часто отсутствуют, что делает закупку в Европе более целесообразной.
- Социальный капитал: В условиях карантина предприниматели делают ставку на развитие комьюнити. Вячеслав (бар «Деликатес») организует онлайн-вечеринки и продает «фьючерсы» — сертификаты на услуги, которые клиенты смогут получить после снятия ограничений, что помогает поддерживать ликвидность.
🏗 Государственная поддержка и риски будущего 7:31
Участники дискуссии скептически оценивают реальную помощь со стороны государства. Асель Трудель отмечает, что отсрочки по платежам и налогам являются лишь «отложенной историей», которая приведет к необходимости платить в двойном размере в будущем. Многие предприниматели столкнулись с невозможностью договориться об аренде или полноценной компенсации убытков.
Альберт Сагирян подчеркивает, что большинство представителей малого и среднего бизнеса окажутся на грани банкротства не из-за управленческих ошибок, а из-за запрета на работу без соразмерной компенсации. По мнению экспертов, это не «естественный», а «искусственный» отбор, последствия которого будут ощущаться долго. Тем не менее, участники сходятся во мнении: главная задача сейчас — работать «в долгую», сохранять честность с клиентами и использовать кризис как повод для глубокой реструктуризации бизнес-моделей.
