Обри Дженик раскрыла изнанку авторынка и особенности сервиса Turo

Wealthion 4,7 тыс. 43 мин 7 мин 20.06.2024
Главное

Автомобильный рынок столкнулся с масштабной трансформацией, начавшейся в период пандемии и продолжающей диктовать свои условия покупателям и продавцам. В эфире финансового канала Wealthion блогер и предприниматель Обри Дженик, управляющая собственным автопарком, подробно разобрала текущую ситуацию в индустрии. Она поделилась практическими стратегиями покупки машин, методами обхода дилерских уловок и раскрыла особенности ведения бизнеса на платформе автошеринга Turo.

📉 Трансформация авторынка: от дефицита к избытку 0:51

За последние четыре-пять лет на автомобильном рынке произошло больше изменений, чем за предыдущие пятнадцать-двадцать лет. По словам Обри Дженик, отправной точкой стал период пандемии COVID-19, когда из-за дефицита чипов, сокращения производства и изменения стимулов возникла острая нехватка новых транспортных средств. Пик кризиса предложения пришелся на лето 2021 года: дилерские площадки опустели, а цены выросли настолько, что подержанные машины продавались дороже их первоначальной стоимости. Ведущий программы подтвердил этот факт личным примером, рассказав, что во время пандемии смог продать сертифицированный подержанный Honda Civic дороже, чем покупал его изначально.

Однако к маю 2024 года ситуация с предложением кардинально изменилась. Согласно статистике, приведенной Дженик, запасы новых автомобилей на дилерских складах выросли на 55% по сравнению с маем 2023 года. Несмотря на восстановление объемов поставок, цены не спешат снижаться пропорционально росту рынка. Как отмечает гостья, дилеры мгновенно отреагировали на дефицит повышением цен в 2021 году, но крайне неохотно возвращаются к прежней практике переговоров и скидок в условиях профицита. Сегодня покупателям приходится сталкиваться с долгосрочными последствиями ценового шока трехлетней давности.

⚠️ Уловки автодилеров и защита от скрытых комиссий 4:07

Процесс покупки автомобиля в официаческих центрах стал значительно менее прозрачным и комфортным для потребителей. По мнению Обри Дженик, сфера автопродаж, всегда имевшая неоднозначную репутацию, за последние годы стала еще более агрессивной и запутанной. Продавцы часто отказываются от переговоров, используют интернет-цены как не подлежащую обсуждению догму и скрывают реальную стоимость до последнего момента, вынуждая клиента сначала пройти тест-драйв или сесть за стол переговоров.

Среди ключевых недобросовестных практик Дженик выделяет навязывание дорогостоящих дополнительных услуг. Она поделилась личным опытом покупки подержанной Tesla в апреле: местный дилер согласился на заявленную стоимость, однако перед показом машины менеджер заявил об обязательной покупке «премиального пакета» стоимостью $2500, включающего ненужные опции. Предпринимательница отказалась от сделки. Ведущий Wealthion также упомянул аналогичную уловку, когда автосалон пытался взять с него плату за установку противоугонной системы LoJack, за которую уже заплатил предыдущий владелец машины. Дилеры продолжают использовать методы 2021 года, поскольку производители все еще получают высокую прибыль, а спрос не упал до критического уровня, способного заставить их изменить подход.

🤝 Альтернатива автосалонам: покупка на Facebook Marketplace 6:46

В качестве эффективной альтернативы традиционным дилерам Обри Дженик рассматривает платформы частных объявлений, такие как Facebook Marketplace или Craigslist. Ее семья приобретает большинство автомобилей именно там, поскольку этот канал обеспечивает максимальную гибкость при переговорах. При этом Дженик выделяет несколько ключевых особенностей работы с частными продавцами:

Дженик также прокомментировала надежность онлайн-сервисов вроде Carvana или CarMax, доставляющих машины на эвакуаторе к дому. По ее словам, цены там зачастую выше рыночных, но компании строго соблюдают правила возврата денег в течение гарантийного периода (обычно от 7 до 30 дней). Сама Дженик дважды покупала дорогие машины вслепую (включая Mustang GT500 за $95 000 и Lincoln Navigator), но всегда предварительно оплачивала осмотр у официального дилера Ford перед отправкой.

🚗 Новые автомобили против подержанных и CPO 8:59

Финансовая целесообразность покупки нового автомобиля, по мнению Обри Дженик, сильно переоценена. Собеседники сошлись во мнении, что распространенный стереотип о ненадежности подержанных машин ошибочен. До покупки электромобиля Дженик ежедневно использовала в качестве основного транспортного средства внедорожник Toyota 4Runner 1997 года выпуска, который до сих пор остается в рабочем состоянии благодаря правильному обслуживанию.

Обри Дженик приводит следующие аргументы относительно выбора категории авто:

  1. Новые машины (New): из-за колоссальной амортизации (депрециации) в первые годы покупка абсолютно нового авто не имеет финансового смысла в 98% случаев. Исключением являются единичные модели, такие как та же Toyota 4Runner, которые практически не теряют в цене со временем.
  2. Подержанные трехлетние машины (Used): Дженик считает покупку трехлетнего автомобиля идеальным сценарием, поскольку предыдущий владелец уже принял на себя основной удар потери стоимости, а покупатель получает современную машину с минимальными затратами.
  3. Сертифицированные авто с пробегом (CPO): программы Certified Pre-Owned предлагают расширенную гарантию и строгие стандарты восстановления. Однако в период пандемии такие бренды, как Honda, существенно расширили критерии CPO, начав сертифицировать гораздо более старые машины (вплоть до 10 лет). Из-за этого, по мнению Дженик, статус CPO частично утратил свое первоначальное значение, хотя по-прежнему может дать дополнительную уверенность покупателям, не разбирающимся в технике.

Что касается способов оплаты, эксперт выступает категорически против лизинга для частных лиц. По ее словам, лизинг оправдан только как налоговый инструмент для юридических лиц или при покупке электромобилей ради федерального налогового вычета (EV tax credit). В остальных случаях клиент инвестирует огромные средства, оставаясь в конце срока ни с чем. При выборе между кредитом и наличными Дженик рекомендует оценивать сохранение стоимости конкретной модели: финансирование покупки нового Audi, теряющего цену на глазах, является плохим решением, тогда как покупка в кредит ликвидного Toyota RAV4 может быть экономически оправданной.

⚡ Электромобили и гибриды: куда движется тренд 27:20

Бум на рынке электромобилей (EV), сопровождавшийся аномальным ростом цен, подошел к концу. Обри Дженик убеждена, что времена пандемии, когда подержанные электрокары продавались дороже новых (например, ее зять продал годовалую Tesla Model Y с прибылью в $5000), безвозвратно ушли.

По прогнозам Дженик, электромобили продолжат демонстрировать крайне высокие темпы потери стоимости, что будет оказывать давление на весь вторичный рынок. Высокая скорость амортизации связана не только со страхами потребителей перед новой технологией, но и со стремительным технологическим прогрессом самих электрокаров, из-за чего ранние модели быстро устаревают. В среднесрочной перспективе (ближайшие 10–20 лет) рынок будет смещаться в сторону подзаряжаемых гибридов (plug-in hybrids), так как они вызывают больше доверия у массового потребителя. Эту стратегию уже несколько лет успешно отстаивает корпорация Toyota, сохраняющая скепсис по отношению к чистым электрокарам. Дженик, сама владеющая Tesla, довольна машиной, но подчеркивает, что никогда не купила бы электромобиль, если бы у нее не было доступа к классическим автомобилям с ДВС.

💼 Бизнес на автошеринге: как заработать с помощью Turo 29:21

Обри Дженик и ее муж построили успешный бизнес на платформе Turo — сервисе аренды автомобилей, работающем по принципу Airbnb. В их совместном автопарке насчитывается 33 автомобиля, из которых 29 сдаются в аренду. В отличие от хостов, покупающих дорогие трендовые новинки вроде Tesla Cybertruck, Дженик использует противоположную стратегию: она приобретает обычные повседневные машины (Mazda, Honda, Toyota, Ford), которые уже прошли пик амортизации, за наличный расчет.

Доходная модель бизнеса на Turo состоит из нескольких элементов, описанных Дженик:

Уровень загрузки парка Дженик составляет 90–95%, то есть практически все исправные машины находятся в аренде или на подготовке к следующему заказу. Снижение операционных расходов достигается за счет оптимизации инфраструктуры. Вместо дорогой парковки у аэропорта Дженик арендует всего 4 места на коммерческой стоянке в жилом районе Далласа за $200 в месяц для ротации возвращаемых авто. Основное обслуживание и ремонт муж Дженик выполняет самостоятельно в домашних условиях.

Для легального ведения бизнеса авторынок требует специального страхования. Обычные полисы для физлиц здесь не подходят, а работа в «серой зоне» слишком рискованна. Дженик использует коммерческое страхование от компании ABI (продукт Period X, созданный специально для Turo). Среди альтернатив на рынке она называет компанию GMI и нового игрока Lula/10. Основной маркетинговый успех зависит не от внешней рекламы, а от алгоритмов самой Turo. Чтобы платформа чаще предлагала машины пользователям, Дженик рекомендует оптимизировать настройки профиля: устанавливать минимальное время уведомления до поездки (1 час), сокращать буферное время между арендами до 3 часов и держать календарь максимально открытым.

💬 Цитаты

«В сегодняшнем маркетинге лизинг крайне редко имеет большой смысл.»

Обри Дженик 0:00

«Запасы новых автомобилей увеличились на 55% в мае 2024 года по сравнению с маем 2023 года.»

Обри Дженик 2:21
👥 Спикеры
🔗 Упомянутые сайты и проекты
📖 Термины
CPO (Certified Pre-Owned)
Программа продажи подержанных автомобилей, сертифицированных производителем после детальной проверки и ремонта.
PPI (Pre-Purchase Inspection)
Комплексная техническая проверка автомобиля независимым механиком перед совершением сделки купли-продажи.
Turo
P2P-платформа (шеринг), позволяющая частным автовладельцам сдавать свои машины в аренду по аналогии с Airbnb.
📊 Цифры
🗓 Хронология
  1. 2017 Обри Дженик начинает сдавать автомобили в аренду через платформу Turo.
  2. 2020 - 2021 Пандемия COVID-19 провоцирует дефицит чипов и резкое сокращение мирового автопроизводства.
  3. Июнь 2021 Кризис предложения автомобилей достигает пика, пустеют дилерские центры, растут цены б/у машин.
  4. Май 2024 Запасы автомобилей у американских дилеров восстанавливаются, демонстрируя рост на 55% год к году.
⚖️ Другая сторона
Стартапы и бизнес Aubrey Janick Turo Facebook Marketplace Carfax