В рамках проекта Talks at Google состоялась встреча с Деборой Лю, генеральным директором компании Ancestry и бывшим вице-президентом Facebook. Обсуждение было посвящено выходу её книги «Take Back Your Power: 10 New Rules for Women at Work», в которой Лю анализирует системные барьеры для женщин в бизнесе и предлагает конкретные инструменты для укрепления лидерских позиций.
⚡️ Сила как способность влиять: Переосмысление терминологии 4:45
Дебора Лю утверждает, что современное общество сформировало у женщин «неудобное» отношение к самому понятию власти. По её словам, многие буквально вздрагивают, когда слышат призыв «вернуть себе власть», воспринимая это как нечто грязное или эгоистичное . Однако по словарному определению власть — это лишь способность влиять на людей и события вокруг .
В подтверждение тезиса о двойных стандартах Лю приводит исследование восприятия политиков:
- Когда мужчина говорит: «Я хочу власти», избиратели часто воспринимают это как достойное восхищения амбициозное качество .
- Когда те же слова (с тем же набором компетенций в биографии) произносит женщина, это вызывает «моральное негодование» у аудитории .
В результате женщины часто добровольно отдают свою власть в мелочах: соглашаются вести протоколы встреч, когда их не просили, или оправдываются перед коллегами за наличие детей . Лю подчеркивает, что 70% семей с детьми до 18 лет работают на полную ставку, и вопрос «кто сидит с вашими детьми?», адресованный только женщинам-руководителям, — классический пример обесценивания .
🗣 Путь от интроверсии к голосу лидера 7:23
Личная история Деборы Лю началась в маленьком городке в Южной Каролине, куда её семья иммигрантов переехала из Нью-Йорка. Столкнувшись с ксенофобией и призывами «возвращаться туда, откуда приехала», Лю выбрала стратегию невидимости: «Я решила, что если буду молчать и просто делать работу, меня не заметят и не будут обижать» .
Эта стратегия работала до начала карьеры в Boston Consulting Group. Руководство отметило, что её анализ и слайды великолепны, но она «плоха в клиентском сервисе», так как боится общаться с клиентами . Лю осознала: то, что помогло ей выжить в детстве, стало препятствием для роста.
Для преодоления барьеров Лю рекомендует ряд тактик:
- Искоренение «слов-паразитов» слабости. По её мнению, слова «просто» (just) и фраза «я не эксперт, но...» — это просьба проигнорировать ваши слова ещё до того, как вы их произнесли .
- Отказ от извинений за существование. Лю призывает перестать говорить «извините, что беспокою», когда вы выполняете свою работу .
- Интроверсия как навык. Будучи глубоким интровертом, Лю начала измерять свою активность метриками: сколько раз она выступила на встрече и какого качества были эти реплики . Она считает, что умение говорить на публике может занимать 5% вашего времени, но на 50% формирует мнение о вашей компетентности .
💡 Кейс Facebook Marketplace: Доверие своей интуиции 16:32
Лю поделилась историей создания Facebook Marketplace как примером того, почему важно «обнимать свою уникальность». В 2009 году, на собеседовании с Шерил Сэндберг, Дебора предложила идею платформы для торговли внутри соцсети . Идея была отложена на годы.
В то время Лю была единственной женщиной-продакт-менеджером с детьми в компании. Она видела потенциал в родительских сообществах, которые уже тогда пытались торговать вещами в группах, но коллеги-мужчины не понимали запроса: «Зачем кому-то покупать что-то на Facebook?» . Только в 2015 году ей удалось собрать команду и запустить продукт, который сегодня используют более миллиарда человек .
🤝 Стратегии союзничества: Менторы, спонсоры и «сестринство» 21:38
Лю выделяет четыре типа поддержки, необходимых для карьеры:
- Менторы — дают советы .
- Спонсоры — «продают» вашу кандидатуру за закрытыми дверями и открывают возможности .
- Команда — люди, которые реализуют ваше видение.
- Круг (Circle) — внешняя сеть поддержки (например, группы Lean In), которые «поднимают вас, когда вы падаете» .
Критически важным Лю считает навык превращения ментора в спонсора. Для этого нужно «замыкать цикл»: не просто получать совет, а возвращаться и рассказывать, что именно вы сделали и каков был результат . Это доказывает, что вы цените время руководителя и достойны его инвестиций.
Особое внимание Лю уделила истории создания Women In Product. Организация зародилась после того, как в 2004 году Google (а за ним и другие компании) ввёл требование наличия диплома CS (Computer Science) для продакт-менеджеров . Это отсекло множество талантливых женщин. Лю и её единомышленницы в Facebook добились отмены этого требования и обнаружили, что качество кадров выросло, а не упало . То, что начиналось как ужин на 300 человек, переросло в сообщество из 30 000 участников в 2000 городах .
🛠 Системные изменения и «культура заботы» 33:29
Дебора Лю утверждает, что лидеры должны внедрять «прерыватели предвзятости» (bias interrupters) на уровне процессов:
- Рассылка материалов к встрече заранее. Это дает возможность высказаться «процессорам» — людям, которым нужно время на обдумывание, а не только тем, кто готов говорить экспромтом .
- Опрос по кругу. Чтобы экстраверты не доминировали, лидер должен давать слово каждому по очереди .
- Смена времени неформальных встреч. Лю привела пример, как её команда перенесла «счастливые часы» с 17:00 на более раннее время, так как сотрудницы с детьми были вынуждены уходить на автобус в 16:30, чтобы успеть в детский сад, и выпадали из нетворкинга .
На вопрос о том, как совмещать руководство и семью, Лю честно признает роль привилегий и поддержки. Она называет свой брак «браком по полосам движения» (swim lane marriage): супруги жестко разделили обязанности и не вмешиваются в задачи друг друга . Лю призывает дестигматизировать наличие помощников (нянь, au pair): «Мужчины пользовались поддержкой тыла последние 100 лет, и им никогда не было за это стыдно» .
🔍 Работа с критикой и эмоциями 48:58
Лю затронула тему эмоциональности на работе. Она призналась, что плакала в офисе от разочарования, но считает важным давать себе право на паузу: «Если вы чувствуете, что эмоции захлестывают, скажите: „Давайте вернемся к этому через пару часов, мне нужно время“» .
В отношениях с «доминирующими личностями» Лю советует использовать силу союзников. Если женщину постоянно перебивают, другие женщины в комнате должны применять тактику амплификации: «Я думаю, Дебора еще не закончила мысль» или «Как уже сказала коллега...» .
Главный совет Деборы Лю для тех, кто только начинает путь в новой компании (Nooglers): составить план на 30/60/90 дней и провести «слушающий тур», задав одинаковые вопросы 60–70 коллегам . Это позволяет быстрее понять устройство системы и установить доверительные отношения, используя «статус новичка» как преимущество.
