Уэстон Баллард: «Бизнес игнорирует потребителей, обеспечивающих 50% расходов»

Stanford Graduate School of Business 1,1 тыс. 10 мин 6 мин 08.04.2024
Главное

Демографические сдвиги и стремительное развитие медицины кардинально меняют традиционные представления о жизненных этапах, трансформируя старение из периода увядания в эпоху новых возможностей. Выпускник Stanford Graduate School of Business Уэстон Баллард представляет системный разбор «экономики долголетия», объясняя, почему бизнесу и обществу необходимо экстренно адаптироваться к реальности, где концепция «80 — это новые 60» становится нормой. В основе его анализа лежат как макроэкономические показатели, так и результаты сотен часов глубинных интервью с людьми старшего поколения.

📈 Демографический перелом: когда 80 становятся новыми 60 0:00

Жизненные сценарии современных людей начинают кардинально отличаться от моделей прошлых поколений. Уэстон Баллард приводит в пример историю женщины по имени Сьюзан, которая в возрасте 67 лет решила полностью изменить свою жизнь. Оставив успешную карьеру в сфере маркетинга, она поступила в магистратуру, чтобы получить степень в области литературного творчества и реализовать давнюю мечту — написать и опубликовать собственный роман. По мнению исследователя, такие примеры перестают быть единичными исключениями и формируют «новую нормальность».

В качестве научного сотрудника Стэнфордского центра долголетия (Stanford Center on Longevity) Уэстон Баллард провел более 100 часов этнографических интервью с людьми старше 50 лет. Целью этого исследования было изучение того, как по мере старения человека трансформируются его жизненные цели, чувство принадлежности к социуму и потребность в общении. Благодаря достижениям медицины и технологий человечество получило беспрецедентное продление жизни. По прогнозам движения исследователей долголетия, дети, рождающиеся сегодня, имеют высокие шансы прожить более 100 лет. В связи с этим Баллард заявляет о необходимости масштабной перестройки социальных институтов, чтобы эти дополнительные годы жизни были качественными и доступными для всех слоев населения, а не только для привилегированных групп.

К 2034 году в истории США произойдет беспрецедентное событие: численность населения в возрасте 65 лет и старше впервые превысит количество граждан в возрасте 18 лет и младше. Этот сдвиг требует немедленного пересмотра парадигм, управляющих обществом. Баллард подчеркивает важность разграничения двух понятий:

По мнению спикера, на продолжительность здоровой жизни критически влияют не только доступ к медицине, но и так называемые социальные детерминанты здоровья: развитая транспортная инфраструктура, доступность образования и уровень интеграции в социум. Внедрение государственных и корпоративных инициатив должно происходить осознанно, формируя позитивное отношение к старению. Обществу предстоит ответить на ряд сложных вопросов:

  1. Как университеты будут адаптировать учебные программы под нужды студентов, которые возвращаются в аудитории спустя 30 или 40 лет после окончания школы?
  2. Как финансовые институты скорректируют инвестиционные и пенсионные стратегии с учетом необходимости выплачивать средства на 15, 20 или 30 лет дольше прежних нормативов?
  3. Каким образом государство поддержит более 40% пожилых американцев, для которых социальное обеспечение (Social Security) является единственным источником дохода, и миллионы тех, у кого вообще нет пенсионных сбережений?

🔄 Разрушение традиционной жизненной арки и экономика перезагрузки 4:53

Классическая линейная модель человеческой жизни, состоящая из жестких этапов «рождение — учеба — работа — выход на пенсию», стремительно устаревает. На смену ей приходит гибкая концепция, предлагающая возможности для построения нескольких последовательных карьер, многократного возвращения к обучению и полной перезагрузки жизни. По словам Балларда, фокус смещается с попыток подняться как можно выше по одной карьерной лестнице на поиск двух или трех различных сфер деятельности, соответствующих меняющимся талантам и увлечениям человека. Главным вызовом здесь остается обеспечение равного доступа к этим возможностям для всех, а не только для состоятельных и физически здоровых граждан.

В качестве иллюстрации успешной перезагрузки Баллард приводит историю 56-летней Кристен. Оказавшись в ситуации «опустевшего гнезда» после взросления детей и одновременно столкнувшись с понижением в должности на работе, она использовала этот кризис для создания группы поддержки для молодых родителей в своем сообществе. Данная инициатива помогла ей нащупать новый профессиональный путь: Кристен получила лицензию консультанта по послеродовому сопровождению, открыла частную практику и обеспечила себе финансовую независимость на годы вперед. Создание условий, при которых люди могут комфортно и продуктивно работать дольше (по собственному желанию), исследователь называет беспроигрышным сценарием (win-win) как для самого человека, так и для экономики в целом.

💰 Экономика долголетия: недооцененный потребительский гигант 6:01

Уэстон Баллард опровергает стереотип о том, что стареющее население является исключительно бременем для государственного бюджета. Напротив, эта демографическая группа представляет собой мощный экономический драйвер. Потребители в возрасте от 60 лет и старше обеспечивают более половины (50%) ежегодных потребительских расходов.

Несмотря на колоссальную покупательскую способность старшего поколения, бизнес демонстрирует серьезную близорукость в маркетинговых стратегиях:

Более того, те редкие рекламные образы пожилых людей, которые попадают в медиа, обычно транслируют стереотипный сюжет: представитель поколения Z или миллениал снисходительно обучает дедушку или бабушку пользоваться базовыми технологиями. Реальные же данные свидетельствуют о высоком уровне цифровой грамотности старшего поколения. За последние 10 лет уровень использования смартфонов среди пожилых людей вырос с 13% до 61%, причем этот тренд резко ускорился в период после пандемии COVID-19.

🏥 Скрытые издержки изоляции и вызовы для здравоохранения 6:42

Индустрия здравоохранения сталкивается с масштабной трансформацией под влиянием долголетия. Стремительный рост численности населения в возрасте 65 лет и старше заставляет менять приоритеты в распределении медицинских ресурсов. В частности, обществу приходится обращать внимание на проблемы, которые ранее редко обсуждались в контексте жестких экономических показателей: социальную изоляцию и одиночество.

Потери от игнорирования этих факторов выражаются в конкретных цифрах:

Баллард делится цитатой из своего разговора с 83-летним отставным бухгалтером по имени Митчелл, который наглядно описал психологический барьер одиночества. По словам Митчелла, когда человек на долгое время оказывается выключенным из социальных систем, самые трудные слова, которые ему приходится мужественно из себя выдавливать, — это простой вопрос: «Будешь ли ты моим другом?».

🛠️ Три шага к созданию общества, готового к долголетию 7:23

Для изменения текущего положения дел Баллард призывает переписать общественный нарратив, заменив восприятие старения как «неизбежного увядания» на восприятие его как «периода возможностей». Он предлагает три практических шага, которые бизнес-лидеры и руководители сообществ могут предпринять незамедлительно:

Резюмируя, исследователь подчеркивает, что статус «будущего пожилого человека» дает каждому молодому специалисту или предпринимателю право и прямую обязанность участвовать в проектировании качественной инфраструктуры для старения уже сегодня. Однако любые системные решения обязаны учитывать голоса тех, кто уже сейчас находится на этом жизненном этапе. Завершая выступление, Уэстон Баллард приводит слова актрисы Джейн Фонды, которая в свои 86 лет заявила: «Вы не смогли бы заплатить мне, чтобы я снова стала 20-летней. Никогда не поздно начать сначала и никогда не поздно быть счастливой». Спикер призывает относиться к периоду жизни в 70, 80 и 90 лет с тем же оптимизмом и открытостью, с какими общество привыкло относиться к молодости.

💬 Цитаты

«Самые трудные слова, которые нужно набраться смелости произнести, когда ты так долго был исключен из социальных систем, — это: «Будешь ли ты моим другом?»»

«Вы не смогли бы заплатить мне, чтобы я снова стала 20-летней. Никогда не поздно начать сначала и никогда не поздно быть счастливой.»

Джейн Фонда 09:21
👥 Спикер
📖 Термины
Продолжительность здоровья (Health span)
Период жизни, в течение которого человек остается здоровым, активным и свободным от хронических заболеваний, в отличие от общей продолжительности жизни.
Экономика долголетия (Longevity economy)
Экономическая активность, связанная с потребностями, продуктами и услугами для людей в возрасте 50 лет и старше.
Фракционная занятость (Fractional work)
Формат работы, при котором специалист частично или проектно делит свое время между несколькими организациями вместо полной занятости в одной.
📊 Цифры
🗓 Хронология
  1. За последние 10 лет Уровень использования смартфонов среди пожилых людей вырос с 13% до 61%.
  2. 2024 год Уэстон Баллард оканчивает магистратуру бизнес-администрирования (MBA) в Stanford Graduate School of Business.
  3. 2034 год Согласно демографическим прогнозам, в США пожилое население впервые количественно превзойдет несовершеннолетних.
⚖️ Другая сторона
Стартапы и бизнес Уэстон Баллард Stanford Graduate School of Business экономика долголетия Goldie