В современном мире построение карьеры — это не просто накопление профессиональных навыков, а результат тщательно продуманной коммуникационной стратегии. В новом выпуске подкаста «Think Fast, Talk Smart» преподаватель Стэнфордской высшей школы бизнеса Мэтт Абрахамс и старший управляющий редактор LinkedIn по вопросам карьеры Эндрю Симан обсуждают, как правильно выстроенное общение помогает выделиться среди кандидатов и продвинуться по службе.
🌐 Присутствие в сети как «первое собеседование» 1:31
Ваш профиль в социальных сетях, и в частности в LinkedIn, сегодня играет роль предварительного этапа отбора. По мнению Эндрю Симана, онлайн-присутствие — это способ познакомиться с вами до того, как произойдёт реальная встреча .
Для эффективного позиционирования эксперт рекомендует:
- Публиковать материалы о том, что вы читаете в своей профессиональной сфере.
- Делиться своими увлечениями, чтобы показать себя как разностороннюю личность.
- Соблюдать регулярность публикаций — Симан советует делать посты минимум три раза в неделю .
Интересно, что сам Симан увлекается шитьём и квилтингом, но предпочитает не афишировать это в LinkedIn, считая это занятие сугубо личным и медитативным . В то же время Мэтт Абрахамс поделился, что его многолетнее увлечение боевыми искусствами, о котором он начал рассказывать открыто, напротив, помогло ему наладить множество новых деловых контактов .
Симан отмечает важный тренд: сегодня многие рекрутеры при изучении профиля пропускают раздел «Опыт работы» и сразу переходят к разделу «Активность» . Это позволяет понять, чем человек живет сегодня, а не чем он занимался пять лет назад в другой компании.
В вопросе комментариев к чужим постам Симан придерживается правила: «Вы добавляете ценность или просто ждёте своей очереди заговорить?» . Он призывает избегать пустых комментариев вроде «+1» или «согласен» и стараться вносить в дискуссию существенные дополнения или важные оговорки .
🎭 Присутствие на собеседовании: от парковки до Zoom 5:56
Впечатление о кандидате начинает складываться задолго до первого вопроса интервьюера. Мэтт Абрахамс подчеркивает, что «присутствие» (presence) включает в себя оперативность ответов в переписке и грамотность сопроводительных писем .
Абрахамс приводит два показательных примера из своей практики найма:
- Ошибка в деталях: Кандидат прислал письмо, где утверждал, что он «ориентирован на детали», но при этом совершил орфографическую ошибку в самом слове «детали» (detail) .
- Поведение вне кабинета: Один из соискателей, опаздывая на встречу, грубо подрезал другого водителя на парковке, а затем нахамил секретарю на ресепшене. Несмотря на то, что само интервью прошло идеально, Абрахамс отказал ему в должности, так как истинное лицо кандидата проявилось до начала официальной части .
По мнению Абрахамса, если само собеседование прошло неудачно, это можно попытаться исправить в последующем письме с благодарностью, объяснив, что вы были не в лучшей форме . Однако восстановить репутацию после провала в «присутствии» (например, после проявления грубости) практически невозможно .
🤝 Искусство интервьюера: как правильно нанимать 8:50
Эндрю Симан отмечает парадокс: менеджеров по найму редко учат проводить собеседования профессионально . Тем не менее, это критически важный навык, так как решение о найме может изменить жизнь кандидата.
Ключевые советы Симана для интервьюеров:
- Никогда не приходить на встречу неподготовленным.
- Иметь план минимум из трёх пунктов, которые необходимо оценить в кандидате .
- Превращать интервью в диалог, а не в пересказ должностных инструкций .
Абрахамс добавляет, что идеальное интервью — это уже начало процесса адаптации (onboarding) . Он советует интервьюерам активно слушать и использовать уточняющие вопросы, чтобы понять, как прошлый опыт кандидата применим к конкретным задачам в новой компании.
Симан считает уместным «подогревать воду» для кандидата: приводить примеры из своего опыта («когда я пришел в эту компанию, я сделал X»), чтобы задать структуру для ответа и снизить уровень тревожности соискателя .
🛠️ Метод ADD: формула идеального ответа 13:03
Для подготовки к роли соискателя Мэтт Абрахамс предлагает стратегический подход. Вместо того чтобы придумывать ответы на ходу, он рекомендует заранее подготовить «запас» из ключевых тем (например, «надежность» или «техническая компетентность») и подкрепить каждую из них конкретными примерами: историями, статистикой или наградами .
Абрахамс предлагает использовать структуру ADD для ответов на вопросы:
- A (Answer): Ответ на поставленный вопрос.
- D (Detailed example): Конкретный, детализированный пример.
- D (Describe relevance): Описание того, как этот пример релевантен данной вакансии .
В ходе ролевой игры Эндрю Симан задал Мэтту вопрос о том, как он справляется с интервью при нехватке времени на подготовку. Абрахамс продемонстрировал метод ADD, рассказав историю о затопленной аудитории в Стэнфорде, из-за чего ему пришлось на ходу менять план урока. В конце ответа он четко связал это со способностью адаптироваться к изменениям в графике записи подкастов .
Симан соглашается с важностью такого подхода, отмечая, что резюме — это лишь «холст», и кандидат должен сам «соединить точки» для работодателя, не надеясь, что тот догадается о его талантах самостоятельно .
📩 Фобия «гостинга» и правила фоллоу-апа 19:08
Ожидание ответа после собеседования — самая пугающая часть процесса. По словам Симана, компании часто «гостят» (игнорируют) кандидатов из-за коммерциализации найма и страха юридических исков за неправильно сформулированный отказ .
Чтобы минимизировать риск игнорирования, Симан рекомендует начинать «фоллоу-ап» еще во время самого интервью:
- Наладить личную связь (например, обсудить книгу на полке интервьюера или общие интересы к городам) .
- Спросить совета или рекомендацию (например, хороший ресторан в городе, где учился интервьюер).
- Использовать благодарственное письмо не только для вежливости, но и для того, чтобы упомянуть: «Я нашел ту книгу, о которой вы говорили, и она оказалась отличной» .
Абрахамс добавляет, что такие письма позволяют закрепить ключевые моменты беседы или даже уточнить свои ответы, если после встречи пришло более удачное решение .
🕸️ Карьерный рост: стратегия концентрических кругов 21:49
Для долгосрочного развития Эндрю Симан предлагает рассматривать свою карьеру как систему концентрических кругов:
- Ближний круг: Коллеги, с которыми вы работаете непосредственно. Они знают текущую ситуацию «на земле» .
- Средний круг: Сотрудники других отделов вашей компании. Они помогают понять общую стратегию организации.
- Внешний круг: Профессиональное сообщество и индустрия в целом.
Симан называет нетворкинг «ракетным топливом для карьеры» . По его мнению, наличие широкой сети контактов («паутины») крайне важно: если в компании начнутся сокращения, эта сеть поможет удержаться и быстро найти новые возможности .
Абрахамс подчеркивает, что инструменты вроде LinkedIn позволяют моделировать свою карьеру, изучая траектории людей, которые уже достигли желаемых вами высот .
💡 Финальные советы и блиц 24:11
В завершение беседы участники обменялись своими любимыми приемами в общении.
Эндрю Симан на вопрос «Есть ли у вас вопросы к нам?» рекомендует отвечать прямо и смело (если ситуация позволяет): «Исходя из того, что я рассказал, что может помешать мне получить эту работу?» . Это демонстрирует понимание своих слабых мест и уверенность.
Мэтт Абрахамс предлагает другой вариант: «Если бы вы были на моем месте, о чем бы вы спросили перед тем, как согласиться на эту работу?» . Этот вопрос часто вскрывает неожиданные детали, например, проблемы с корпоративной культурой или соцпакетом.
В качестве идеальных ингредиентов успешной коммуникации Симан выделил:
- Искренность (быть настоящим);
- Правдивость;
- Юмор (ссылаясь на книгу стэнфордских профессоров «Humor, Seriously») .
Завершая встречу, Абрахамс резюмировал, что главная обязанность любого профессионала — занимать активную и стратегическую позицию в управлении своей карьерой и коммуникациями .
