Яндекс на YaC 2020: 5 млн товаров на Маркете, 9 млн км беспилотников и нейросети YATI

Яндекс 2,5 млн 1 ч 8 мин 5 мин 25.11.2020
Главное

Tigran Khudaverdyan руководит Яндексом в составе нового поколения топ-менеджеров, сменивших на операционных постах сооснователя компании Arkady Volozh . В 2020 году управляющий директор группы компаний называет структуру управления «оркестром оркестров», где каждый руководитель сервиса обладает высокой степенью автономности . На конференции YaC 2020 представители компании раскрыли детали работы логистических, поисковых и рекламных алгоритмов.

📦 Экспресс-доставка и стратегия «маленьких помидоров» 4:36

Яндекс Лавка обеспечивает доставку продуктов за 10–15 минут благодаря сети микроскладов (дарксторов) в радиусе 10-минутной пешей доступности от клиента . Процесс сборки заказа из семи позиций занимает от 70 до 80 секунд . На каждый товар кладовщик тратит около десяти секунд.

Внутри склада выделяют несколько температурных зон:

Ilya Krasilshchik признал, что на старте сервиса Tigran Khudaverdyan выступал против продажи свежих овощей и фруктов из-за сложности контроля качества. Команда обошла запрет, начав продавать черри под видом «непортящихся» товаров . Опыт показал, что пользователи воспринимают один испорченный помидор в доставке критичнее, чем при покупке на рынке .

Особое внимание уделяют ассортименту: Tigran Khudaverdyan лично участвовал в «стратегической сессии по лавашу», чтобы выбрать лучшего поставщика из Ватутинок . Проблему выбора спелых арбузов решили радикально: на каждый плод клеят стикер с обещанием возврата денег, если содержимое окажется некачественным .

🤖 Роверы и беспилотный транспорт 12:40

Яндекс Ровер — шестиколесный робот-доставщик — начал выполнять реальные заказы в Москве, Сколково и Иннополисе . Технология автономного движения необходима, чтобы справиться с растущим спросом на логистику. По прогнозам компании, без автоматизации в будущем половине человечества пришлось бы доставлять посылки другой половине .

Беспилотные технологии Яндекса опираются на несколько ключевых показателей:

Dmitry Polishchuk отметил, что самой сложной задачей остается предсказание поведения людей, которые не всегда соблюдают правила дорожного движения . Машинное обучение позволяет компьютеру развивать «интуицию» для понимания намерений других водителей .

🏦 Сделка с Тинькофф и финтех-амбиции 18:42

Tigran Khudaverdyan подтвердил, что компания расстроилась из-за срыва сделки по покупке банка Тинькофф. Команда потратила много времени на подготовку слияния, веря в ценность актива для бизнеса .

Развитие собственного финансового сервиса остается приоритетом. Это необходимо для построения крупнейшего игрока на рынке электронной коммерции. Яндекс ставит цель продавать миллионы товаров, что невозможно без комплементарных банковских продуктов в экосистеме .

🛒 Маркетплейс и логистика Yandex Go 20:52

Яндекс Маркет трансформировался из рекламной площадки в полноценный маркетплейс, который сам доставляет товары . Ассортимент площадки достиг 5 миллионов наименований, в то время как обычный гипермаркет вмещает около 150 тысяч позиций .

Для обеспечения работы такой системы компания строит инфраструктуру:

Daniil Shuleyko сообщил, что логистическое направление Yandex Go выполняет более 100 000 доставок в день для стороннего бизнеса в 600 городах России .

📢 Яндекс Бизнес для малых предпринимателей 32:12

Для владельцев небольших точек (кофеен, мастерских, салонов красоты) сложная настройка Яндекс Директа часто недоступна . В ответ на этот барьер компания запустила рекламную подписку.

Алгоритмы Яндекс Бизнеса работают по следующей схеме:

  1. Предприниматель заполняет данные о компании и выбирает бюджет на 3, 6 или 12 месяцев .
  2. Система автоматически создает объявления и распределяет их по Поиску, Картам, Услугам и Дзену .
  3. Неэффективные площадки отключаются без участия пользователя.
  4. В подписку входит бесплатная CRM-система, которая автоматически наполняется данными о потенциальных клиентах .

🔍 Поиск YATI и технологии трансформеров 56:41

В 2020 году Поиск пережил крупнейшее обновление за 10 лет, перейдя на архитектуру нейросетей-трансформеров под названием YATI . Технология позволяет анализировать глубокий смысл текстов, а не просто искать совпадения слов.

Технические детали реализации:

В мобильное приложение добавили рекомендательную ленту на базе интересов. В отличие от соцсетей, она опирается не на «друзей», а на поисковый контекст пользователя .

💳 Яндекс Плюс и кешбэк 52:11

Яндекс заменил прямые скидки в такси и каршеринге на единую систему кешбэка баллами . Это позволяет удерживать пользователя внутри экосистемы: баллы, накопленные в Еде или Такси, тратятся на покупки в Маркете или оплату Музыки.

Ключевые цифры программы лояльности:

🗣 Алиса и Станция Макс 1:00:16

Аудитория голосового помощника достигла 45 миллионов пользователей . Алиса научилась узнавать голос ребенка и менять манеру общения на более неформальную и дружелюбную .

Представлена Яндекс Станция Макс со следующими характеристиками:

Tigran Khudaverdyan продемонстрировал работу устройства, запустив Второй концерт Рахманинова голосом через Алису .

💬 Цитаты

«Управлять компанией — это как дирижировать оркестром. Оркестром оркестров.»

Tigran Khudaverdyan 02:41

«Если Яндекс перестанут любить, наши сотрудники узнают об этом первыми и уйдут.»

Tigran Khudaverdyan 20:14

«Быть яндексоидом — это как каждый день участвовать в олимпиаде.»

Tigran Khudaverdyan 04:03
👥 Спикеры
🎬 Упомянутые фильмы и сериалы
🔗 Упомянутые сайты и проекты
📖 Термины
Даркстор
Склад закрытого типа, работающий только на сборку онлайн-заказов для экспресс-доставки.
Трансформеры
Архитектура нейронных сетей, позволяющая модели учитывать контекст всех слов в предложении одновременно.
Ассессоры
Специалисты, которые вручную оценивают релевантность поисковых результатов для обучения алгоритмов.
Фулфилмент-центр
Крупный складской комплекс, где хранятся товары продавцов и формируются заказы для маркетплейса.
📊 Цифры
⚖️ Другая сторона
Стартапы и бизнес Tigran Khudaverdyan Яндекс Лавка Яндекс Ровер YATI Яндекс Станция Макс