На видеохостинге YouTube в рамках канала Founders Podcast вышло интервью с Александром Таубманом, сооснователем и генеральным директором компании Long Lake. В беседе с ведущим Дэвидом Сенрой он впервые подробно раскрыл стратегию своей компании, которая за три года прошла путь от «стелс-режима» до закрытия сделки на 6,3 млрд долларов по покупке American Express Global Business Travel (Amex GBT).
Основная идея Long Lake заключается в масштабном внедрении искусственного интеллекта в «реальную экономику» — сервисные отрасли, которые десятилетиями работали на устаревших технологиях. Таубман утверждает, что их модель позволяет не просто автоматизировать процессы, а радикально повысить производительность, что в конечном итоге ведет не к сокращениям, а к росту числа рабочих мест и созданию бизнеса с капитализацией в триллион долларов.
💼 Сделка века: покупка Amex GBT за 6,3 миллиарда долларов 0:00
Главным событием для Long Lake стала покупка American Express Global Business Travel за 6,3 млрд долларов . Это компания со 111-летней историей, основанная еще в 1915 году для помощи путешественникам во время Первой мировой войны . Сегодня она обслуживает почти половину списка Fortune 500 и значительную часть Global 2000, обеспечивая критически важные перемещения сотрудников правительств и крупнейших корпораций .
Александр Таубман выделил несколько причин, почему этот актив стал ключевым:
- Устойчивость и доверие: Средний срок отношений с крупнейшими клиентами составляет 15 лет .
- Критическая важность услуги: Если сотрудники застряли в зоне боевых действий или из-за шторма в 2 часа ночи, система должна сработать безупречно .
- Потенциал ИИ: В тревел-индустрии огромное количество разрозненных данных (системы поставщиков, дистрибьюторов, клиентов). ИИ способен сделать этот опыт персонализированным и проактивным .
🤖 Миссия Long Lake: ИИ в реальном секторе 1:57
Компания была основана три года назад с целью «диффузии» передового интеллекта в традиционные отрасли. Таубман отметил парадокс: хотя современные модели ИИ уже способны решать сложнейшие математические задачи исторического уровня , реальная экономика почти не изменилась. Препятствием служат устаревшие системы данных, сложные рабочие процессы и сопротивление изменениям .
Long Lake работает в пяти вертикалях:
- Управление ассоциациями домовладельцев (HOA): с этого направления компания начинала и приобрела уже более 20 компаний в этой сфере .
- HR-услуги.
- Специализированное налогообложение.
- Инфраструктурные услуги (архитектура и инженерия).
- Бизнес-тревел (после покупки Amex GBT).
Александр подчеркнул, что они стремятся быть не просто IT-поставщиками, а владельцами бизнеса. Программное обеспечение само по себе не меняет результат; чтобы реально перестроить отрасль, нужно быть оператором-собственником .
🛠 Платформа Nexus: как инженеры работают «в полях» 16:01
Сердцем Long Lake является Nexus — горизонтальная ИИ-платформа. Она на 70–80% состоит из универсальных инструментов (маршрутизация моделей, безопасность, оркестрация агентов), которые подходят для любого бизнеса . Оставшиеся 20–30% — это глубокая интеграция в специфические рабочие процессы конкретной компании .
Уникальность подхода Long Lake в организации труда инженеров:
- Стиль Skunk Works: Инженеры не сидят в офисе, а ездят по объектам в 15–20 штатах . Они сидят рядом с рядовыми сотрудниками, чтобы понять их «боли» и то, что действительно мешает работе .
- Пример с HOA: В управлении домами огромная часть времени уходит на сложные email-переписки. Nexus анализирует данные о подрядчиках, ценах и графиках, подготавливая черновик ответа, на который у человека уходил час, всего за 5–10 минут . При этом ИИ учится писать в стиле (voice) конкретного менеджера .
Таубман использует термин своего деда — «сопротивление порога» (threshold resistance) . Как в ритейле малейшая ступенька у входа снижает поток покупателей, так и в ИИ любая сложность мешает внедрению. Задача Long Lake — сделать инструменты настолько «магическими», чтобы сотрудники сами хотели ими пользоваться без принуждения со стороны руководства .
📈 Экономика изобилия против сокращений 6:17
Александр Таубман оспаривает популярный страх, что ИИ приведет к массовым увольнениям. По его словам, в их компаниях (например, в HOA-менеджменте) наблюдается рост штата . Логика следующая: если сотрудник становится на 50% продуктивнее и качественнее обслуживает клиентов, он приносит больше прибыли. Бизнесу выгодно нанимать больше таких «усиленных» сотрудников, чтобы захватывать рынок быстрее .
Финансовые показатели Long Lake впечатляют:
- Выручка: В следующем году прогнозируется на уровне более $4 млрд .
- Маржинальность: Компания покупает только прибыльные бизнесы с маржой по EBITDA от 20–25% .
- Удержание: Долларовое удержание клиентов (Net Dollar Retention) в их портфеле близко к 100% .
🏛 Уроки великих: от Синглтона до Данахера 38:47
В основе Long Lake лежат принципы управления крупнейших конгломератов XX века. Таубман и Сенра обсудили ключевых вдохновителей:
- Danaher: Концепция «здравого смысла, применяемого со всей строгостью» и постоянного совершенствования процессов .
- Генри Синглтон (Teledyne): Умение «подруливать лодкой каждый день» вместо следования жестким 5-летним планам. Синглтон был гениальным аллокатором капитала, чьи идеи о гибкости Таубман называет фундаментальными .
- Джон Мэлоун: Мышление «первыми принципами» и умение задавать вопрос «почему?» пять раз, чтобы добраться до сути проблемы .
Александр также упомянул свой опыт в Goldman Sachs и Oaktree Capital, где под руководством Говарда Маркса и Брюса Карша он учился управлять рисками и распределять капитал . Работа в Taubman Capital (семейный офис) позволила ему провести около 50 сделок с фаундерскими компаниями и понять специфику «реального сектора» .
🚀 Будущее: триллионная компания и вечное владение 57:57
Long Lake не планирует продавать свои активы. Таубман рассматривает компанию как структуру с постоянным капиталом, способную реинвестировать собственные средства десятилетиями . Он считает, что в мире «после AGI» (сильного ИИ) произойдет колоссальное расслоение: качественные сервисные активы станут в разы ценнее, а посредственные исчезнут .
На вопрос о возможности построения компании стоимостью в триллион долларов, Таубман ответил утвердительно: «Если вы просто будете становиться немного лучше каждый год и не совершать ошибок, сила сложного процента за 20 лет сделает вас триллионной компанией» . Публичный статус в будущем рассматривается как инструмент для получения максимально дешевого капитала и масштабирования влияния на всю глобальную экономику .
