📈 Лидеры стартап-экосистемы Индии о выживании и трансформации бизнеса в пандемию 0:26
В разгар пандемии COVID-19 ведущий канала India Today собрал трех самых известных предпринимателей страны, которых называют «лицами новой Индии»: Виджая Шекхара Шарму (Paytm), Ритеша Агарвала (OYO) и Байджу Равиндрана (Byju's). В ходе откровенного разговора о выживании бизнеса, антикризисном управлении и будущем технологий основатели крупнейших стартапов поделились своим видением того, как превратить глобальный кризис в точку роста.
🏨 OYO: Испытание гостеприимства и «новая Швейцария» 2:17
Сектор гостеприимства стал одним из наиболее пострадавших, столкнувшись с почти полной остановкой деятельности («dukaan band»). Ритеш Агарвал отмечает, что в середине марта падение глобальной выручки OYO составляло 10–15%, но со временем показатель достиг 50–60%.
Антикризисные меры OYO:
- Оптимизация расходов: Компания начала с сокращения маркетинговых бюджетов и капитальных вложений, а позже была вынуждена прибегнуть к принудительным отпускам (furloughs) для части персонала.
- Социальная ответственность: OYO предоставила бесплатные номера для медицинских работников в разных странах, включая США, где инициативу отметил вице-президент Майк Пенс.
- Фокус на безопасности: В постпандемийном мире компания делает ставку на «бесконтактные» отели (Suraksha hotels) с повышенными стандартами гигиены.
По мнению Агарвала, индустрия изменится: люди будут чаще выбирать поездки на выходные внутри страны, заменяя перелеты путешествиями на автомобиле. Он прогнозирует, что локальные направления вроде Курга или Каннура могут стать альтернативой Швейцарии, а Гоа — Таиланду. Агарвал подтверждает, что OYO сосредоточится на ключевых рынках: Индии, Юго-Восточной Азии, Китае, Европе и США, временно деприоритизируя остальные.
🎓 Byju's: «Хоккейная клюшка» спроса на образование 5:07
В отличие от многих, сектор онлайн-образования переживает взрывной рост: по отчету ЮНЕСКО, 1,5 млрд студентов вынуждены учиться дома. Байджу Равиндран сообщает, что после открытия бесплатного доступа к приложению платформа привлекла 6 млн новых пользователей, а общее число студентов превысило 50 млн.
Ключевые изменения в обучении:
- Поведенческий сдвиг: Студенты стали проводить в приложении по 1,5–2 часа ежедневно, вместо прежних 2–3 раз в неделю.
- Принятие форматов: Родители, вынужденные заниматься домашним обучением, начали массово доверять онлайн-форматам, признавая их эффективность.
- Гибридная модель: Равиндран полагает, что после кризиса образование не вернется к полностью офлайн-модели, а установится в «гибридном» формате, сочетающем лучшее от цифровых технологий и личного наставничества.
💳 Paytm: Устойчивость и финансовые услуги 7:40
Виджай Шекхар Шарма отмечает, что, несмотря на снижение офлайн-активности, количество пользователей Paytm сократилось лишь на 3%. Огромным спросом пользуются бесконтактные платежи и системы заказа.
Стратегия Paytm:
- Расширение портфеля: Paytm эволюционировал из платежного сервиса в компанию финансовых услуг, предлагая банковские продукты, кредитование, страхование и wealth-management.
- Путь к безубыточности: Благодаря масштабированию, чистые убытки компании значительно сократились за последние два года, и сейчас Paytm стремится к операционной безубыточности.
- Конкуренция с гигантами: Отвечая на вопрос о потенциальной угрозе со стороны союза Jio и Facebook (WhatsApp), Шарма заявляет, что рынок огромен и не является «игрой с нулевой суммой». Он подчеркивает, что Paytm нацелен на финансовую инклюзию для 500 миллионов индийцев.
🚀 Советы стартап-экосистеме: выживание и адаптация 30:44
Обсуждая судьбу 80 000 стартапов Индии, многие из которых оказались под угрозой закрытия из-за заморозки инвестиций, спикеры дали свои рекомендации.
- Призыв к дисциплине: Виджай Шекхар Шарма подчеркивает, что время «легких денег» прошло, и теперь необходимо решать проблемы максимально творчески при минимуме ресурсов.
- Клиентоцентричность: Ритеш Агарвал советует обращаться напрямую к клиентам за поддержкой (например, через предзаказы) и использовать технологии для минимизации контактов.
- Операционная гибкость: Байджу Равиндран призывает забыть об «ежегодных планах» и перейти к ежедневному планированию. По его мнению, кризис — лучшее время для формирования устойчивых компаний, которые станут новыми «единорогами».
