Стив и Джен Чу: история создания e-commerce бизнеса на миллион

CNBC Make It 896 тыс. 8 мин 5 мин 11.12.2021
Главное

Супруги Стив и Джен Чу, проживающие в Кремниевой долине, успешно перешли от традиционной корпоративной карьеры к семейному предпринимательству, создав бизнес-империю с годовой выручкой более 2 миллионов долларов. На сегодняшний день их совокупная чистая прибыль составляет около 1 миллиона долларов в год, обеспечивая семье полную финансовую независимость и гибкий график для воспитания детей. В рамках проекта Millennial Money на канале CNBC Make It они подробно описали свой опыт построения высокодоходного e-commerce и медиабизнеса.

🛍️ От свадебных платков до миллионного e-commerce 2:07

Джен Чу основала компанию Bumblebee Linens после того, как столкнулась со сложностями при поиске дамских носовых платков для собственной свадьбы в США. Ей удалось найти подходящего поставщика в Китае, сделав первый минимальный заказ примерно на 240 долларов, что позволило получить партию из 500 платков. Излишки товаров супруги решили распродать на интернет-аукционе eBay, где они разошлись крайне быстро.

На запуск бизнеса из дома было потрачено всего 630 долларов. На тот момент Джен находилась на позднем сроке беременности. К концу первого года чистая прибыль компании составила 102 000 долларов, что вынудило супругов перенести операционную деятельность из жилого дома на полноценный арендованный склад.

Выбор в пользу электронной коммерции был продиктован финансовыми соображениями:

Первоначальной целью Джен было получение дополнительного дохода в размере 5000 долларов в месяц для оплаты текущих счетов, однако реальные финансовые показатели превзошли ожидания и позволили ей полностью оставить прежнюю работу в найме.

✍️ От личного дневника к медиабизнесу на миллион долларов 3:29

После коммерческого успеха Bumblebee Linens знакомые Стива Чу начали регулярно расспрашивать его о методах запуска онлайн-продаж. Чтобы не отвечать на однотипные вопросы, Стив принял решение документировать весь операционный опыт в собственном блоге на сайте mywifequitterjob.com.

По воспоминаниям автора, изначально проект задумывался как личный дневник, который в итоге не читали ни его друзья, ни мать. Однако ресурс быстро привлек внимание широкой интернет-аудитории, заинтересованной в практических кейсах e-commerce.

Развитие платформы происходило по следующей временной шкале:

Современная монетизация медиапроекта Стива Чу включает диверсифицированные источники дохода:

⚖️ Операционное управление и разделение обязанностей 4:35

Вне пикового праздничного сезона Стив и Джен тратят на операционное управление бизнесом около 20–30 часов в неделю. Эффективность процессов обеспечивается за счет делегирования задач наемным сотрудникам, в то время как владельцы выполняют функции общего менеджмента и поддержки команды. Стандартный рабочий день супругов начинается в 8:00 и завершается около 12:30. Вторую половину дня Джен в шутку называет «работой водителя Uber», поскольку полностью посвящает ее развозу детей на спортивные секции — баскетбол и волейбол.

Супруги выработали жесткую модель разделения труда, чтобы избежать конфликтов в совместном бизнесе. По мнению Джен, совместная работа супругов часто сопряжена с трудностями, а ранние продуктовые идеи Стива были неудачными из-за его специфического эстетического вкуса. В итоге они зафиксировали зоны ответственности:

Такой подход позволяет им сохранять автономию и не вмешиваться в сферы компетенций друг друга.

📈 Стресс быстрого роста и финансовый консерватизм 5:52

На этапе стремительного масштабирования Bumblebee Linens пара столкнулась с операционным кризисом. По словам Джен, в период максимального ускорения бизнес перестал приносить удовольствие и превратился в источник сильного стресса.

Критическая точка наступила, когда продукция компании попала в эфир популярного американского телешоу NBC Today Show. Это привело к мгновенному увеличению объема заказов в 7 раз по сравнению со стандартными показателями продаж. Стив Чу отмечает, что для компании, оперирующей физическими товарами, резкий и неконтролируемый рост всегда операционно некомфортен из-за колоссальной нагрузки на склад и логистику.

Несмотря на совокупную выручку предприятий свыше 2 миллионов долларов, супруги придерживаются консервативной финансовой политики. Они тратят лишь малую часть заработанного, не ведут строгий бюджет, но всегда расходуют меньше, чем зарабатывают. Основными статьями крупных расходов являются:

По оценке Стива Чу, благодаря их бережливости, даже в случае моментального и полного закрытия обоих бизнесов, накопленный капитал позволит семье сохранять привычный уровень жизни более 20 лет.

🗺️ Планы на релокацию и мотивация свободы 6:43

Предприниматели планируют покинуть Калифорнию, как только их дети уедут на учебу в колледж. Основной причиной возможного переезда выступает высокая налоговая и административная нагрузка региона. Стив Чу подчеркивает, что калифорнийские налоги неоправданно высоки, в то время как в других штатах, например в Неваде (Лас-Вегас), полностью отсутствует подоходный налог штата. Смена локации позволит снизить затраты на аренду офисно-складских помещений и сократить расходы на оплату труда персонала. Поскольку их бизнес полностью автономен, они могут управлять им из любой точки мира.

В прошлом оба супруга строили карьеру в корпоративном секторе с высокой нагрузкой. Джен работала финансовым аналитиком с ненормированным графиком. Стив занимал позицию директора по электронной инженерии и руководил разработкой микропроцессоров, проводя за монитором по 50–60 часов в неделю без возможности удаленной работы.

Сегодня главным преимуществом бизнеса супруги считают гибкость и возможность участвовать в жизни детей. Для Джен это имеет глубокое личное значение: ее родители, китайские иммигранты в первом поколении, приехали в США без денег и были вынуждены непрерывно работать. Из-за ранней смерти матери Джен стремится компенсировать дефицит семейного общения и присутствовать на всех важных этапах взросления своих детей.

💬 Цитаты

«Комбинированный доход наших бизнесов превышает 2 миллиона долларов выручки, а чистая прибыль составляет около 1 миллиона долларов.»

«Когда вы управляете бизнесом физических товаров, расти слишком быстро обычно некомфортно.»

«Я на 100% счастливее сейчас, чем если бы остался на традиционной работе с девяти до пяти.»

👥 Спикеры
🔗 Упомянутые сайты и проекты
📖 Термины
E-commerce
Сфера электронной коммерции, представляющая собой покупку и продажу товаров или услуг через интернет.
Affiliate revenue
Доход от партнерских программ, получаемый за привлечение клиентов на сторонние сайты через специальные ссылки.
Brick-and-mortar
Традиционная модель бизнеса, предполагающая наличие физических розничных точек или магазинов.
📊 Цифры
🗓 Хронология
  1. Первый год Запуск Bumblebee Linens с капиталом $630 и выход на чистую прибыль в $102 000.
  2. Второй год блога Проект mywifequitterjob.com начинает приносить десятки тысяч долларов прибыли.
  3. Третий год блога Доходы блога достигают шестизначных значений, трансформируя его в крупный медиаресурс.
⚖️ Другая сторона
Стартапы и бизнес Bumblebee Linens Стив Чу Джен Чу e-commerce