История двух подруг, Асем Шукеевой и Ботагоз Тлеубековой, — это классический пример того, как глубокая экспертиза, педантичность и смелость превращают малый бизнес в крупного игрока на рынке промышленного клининга. Начав в Астане в 2011 году с газетных объявлений и личного контроля каждой уборки в квартирах, основательницы компании 4isto.kz прошли путь до обслуживания стратегических объектов, заводов и авиационных терминалов по всему Казахстану.
🧹 От госслужбы к швабре: как рождался 4isto.kz 1:18
Ботагоз и Асем пришли в бизнес из сферы госзакупок и Министерства обороны . Несмотря на престижные должности и два высших образования у каждой, их привлекала свобода принятия решений, которую они видели у предпринимателей. Решение уйти в клининг было прагматичным: анализ показал, что услуги требуют минимальных вложений, быстро окупаются и не нуждаются в специфических фундаментальных знаниях на старте .
Импульсом послужил и личный негативный опыт: Асем, вызвав клининг домой, была вынуждена переделывать работу за мастерами . Подруги решили создать сервис, за который не будет стыдно. Название «Серебрянки», которое они использовали долгие годы, стало их визитной карточкой. Они сознательно уходили от слова «уборщица», создавая эстетичный образ:
- Сотрудницы подбирались опрятные и энергичные .
- Дресс-код исключал лосины и сланцы — только качественная спецформа .
- Основательницы лично присутствовали на каждом заказе первые годы, проверяя каждый миллиметр .
🏗️ Эффект Экспо и переход в промышленный сектор 14:52
Переломным моментом в истории компании стало строительство объектов Экспо. В этот период рынок столкнулся с колоссальным кадровым голодом: сотрудники массово уходили на стройки Экспо, где платили наличными ежедневно . Основательницы 4isto.kz едва не продали бизнес в тот момент, но решили «засучить рукава» и продолжить работу .
Стратегическим решением стал отказ от квартир в пользу корпоративного и промышленного сектора. Сейчас компания специализируется на сложных объектах:
- Обслуживание заводов и холодных складов .
- Работа с бизнес-терминалами авиации, где обслуживаются первые лица государства .
- Контракты с крупными сетями (KFC, Hardee's, Costa Coffee) в течение шести лет .
Одним из самых ярких достижений стал контракт с заводом по сборке испанских вагонов «Тулпар-Тальго». Девушки выиграли живой конкурс среди пяти компаний, поразив руководство профессиональным подходом, итальянской химией и беспроводными ранцевыми пылесосами, в то время как конкуренты пришли с деревянными швабрами и железными ведрами .
🤝 Бизнес и дружба: вопреки стереотипам 26:28
Асем и Ботагоз работают вместе уже 12 лет, опровергая мнение, что с друзьями нельзя строить бизнес. Их секрет — в четкой договоренности: дружба всегда стоит на первом месте. Основательницы решили, что если бизнес начнет рушить их отношения, они скорее закроют компанию, чем потеряют друг друга .
В их тандеме нет жесткого разделения на роли, они понимают друг друга по тону голоса и взгляду . Доверие в финансовых вопросах никогда не ставилось под сомнение, а споры возникали лишь по мелочам, вроде цвета формы .
🧗 Социальная ответственность и «Супермены» 31:34
Компания активно участвует в благотворительности, хотя не всегда это афиширует. Одним из самых известных кейсов стала акция для детей в больнице: профессиональные промышленные альпинисты, с которыми сотрудничает 4isto.kz, переоделись в костюмы супергероев (Бэтмен, Человек-паук) и мыли окна, общаясь с маленькими пациентами через стекло .
💡 Уроки и советы для стартапа 1:03:40
Для тех, кто хочет начать бизнес в клининге, основательницы дают следующие рекомендации:
- Начинайте с малого. Для старта в клининге квартир достаточно 300–500 тысяч тенге на «тревожный чемоданчик» с химией и инвентарем .
- Не бойтесь операционки. Невозможно построить систему, не поработав «руками» и не поспав в машине между сменами .
- Репутация важнее рекламы. В узких кругах промышленного клининга рекомендации работают лучше любого маркетинга. Сейчас объекты сами находят 4isto.kz через 10 лет после первой качественной работы .
- Энергия — главный ресурс. Бизнес требует «кортизоловой» энергии для переговоров и ответственности за сотни людей. Лидер должен следить за режимом и здоровьем, чтобы не «сливать» силы впустую .
В настоящее время компания 4isto.kz обслуживает 13 регионов Казахстана . Основательницы запустили программу наставничества для начинающих предпринимателей, чтобы помочь им избежать ошибок, на которых учились сами .
