Mercado Libre — это не просто латиноамериканская версия Amazon или eBay, а огромная технологическая экосистема стоимостью более 100 миллиардов долларов, объединяющая маркетплейс, финтех и собственную логистическую сеть. В новом выпуске подкаста Себастьян Барриос, занимавший пост вице-президента по технологиям в Mercado Libre, а ныне SVP в Roblox, рассказал Ленни Рачитскому о том, как управлять командой из 18 000 инженеров и почему в компании практически нет менеджеров по продукту (PM).
📦 Масштаб Mercado Libre: больше, чем просто маркетплейс 5:08
Mercado Libre является самой дорогой компанией в Латинской Америке с капитализацией более $100 млрд . Компания входит в топ-150 самых дорогих публичных компаний мира и оперирует в 18 странах. По словам Себастьяна Барриоса, бизнес представляет собой полностью вертикально интегрированную структуру :
- Логистика: собственная сеть дистрибуции, парк грузовиков и даже самолетов. Компания доставляет более 5 миллионов посылок ежедневно .
- Финтех (Mercado Pago): это направление почти сравнялось по размеру с электронной коммерцией. Оно включает банковские счета, кредитные карты и выдачу займов .
- Аудитория: платформой пользуются около 100 миллионов активных клиентов и продавцов .
Барриос отмечает, что по количеству инженеров (более 18 000 человек) Mercado Libre превосходит такие гиганты, как Salesforce, TikTok, NVIDIA и Uber .
🛠️ Инженерная культура: когда код и продукт неразделимы 9:04
Одной из самых уникальных особенностей Mercado Libre является крайне низкое количество менеджеров по продукту (PM). В то время как в большинстве техгигантов доля PM составляет 10–30%, в Mercado Libre их меньше 1000 на 18 000 разработчиков — около 5% .
Себастьян Барриос объясняет этот подход следующими тезисами:
- Отсутствие границ: В компании трудно определить, где заканчивается инженерия и начинается продукт. Барриос считает, что титул не должен определять владельца продукта .
- Инженер как лидер: Чаще всего за продукт отвечают технические лидеры (Tech Leads), которые понимают и технические ограничения, и потребности бизнеса .
- Найм с уклоном в "глубину": При найме компания тестирует продуктовое мышление, но приоритет всегда отдается техническим навыкам. В Mercado Libre не терпят руководителей, которые на вопрос о деталях реализации отвечают: «Мне нужно уточнить у команды» .
Барриос утверждает, что такой подход позволяет быть максимально близко к проблеме и пользователю, избегая лишних слоев координации .
🚀 30 000 деплоев в день и роль ИИ 14:54
Скорость и масштаб разработки в Mercado Libre кажутся беспрецедентными: команда совершает около 30 000 деплоев в день . Это означает, что в среднем на одного разработчика приходится более одного изменения в продакшене ежедневно.
Чтобы поддерживать такой темп без хаоса, компания использует:
- Внутреннюю платформу Fury: Она автоматизирует масштабирование, безопасность, тестирование и комплаенс, позволяя командам фокусироваться только на добавлении ценности (value) .
- ИИ-платформу Verie: Барриос описывает её как слой абстракции над сложными моделями и данными .
Гость поделился амбициозным видением будущего разработки: компания экспериментирует с агентными фреймворками (agentic frameworks), которые используют существующие микросервисы для создания новых функций вообще без написания нового кода . По мнению Барриоса, в будущем интерфейсы приложений (UI) могут стать полностью динамическими и генерируемыми под конкретного пользователя в зависимости от его вероятных действий .
🧠 Радикальная честность и отказ от OKR 19:29
Mercado Libre сознательно отказывается от многих стандартных практик управления, таких как каскадные OKR . Вместо этого компания придерживается следующих принципов:
- Отсутствие страха неудачи: Команды поощряются брать на себя риски. Барриос подчеркивает: сотрудника не уволят за запуск продукта, который не «взлетел» на рынке, но за плохую техническую реализацию или падение системы спросят строго .
- Независимость команд: Руководство транслирует только высокоуровневое видение, а детали реализации остаются на усмотрение команд. Барриос считает, что невозможно указывать 18 000 человек, что им делать каждый день .
- Наблюдение важнее обсуждения: Себастьян полагает, что наблюдение за тем, как пользователь взаимодействует с продуктом в рамках UX-исследований, дает больше информации, чем прямые вопросы о том, чего они хотят .
- Аргентинская прямота: Традиционно вежливая латиноамериканская культура в Mercado Libre заменена радикальной честностью, свойственной Аргентине (где была основана компания). Здесь принято прямо говорить боссу, что он не прав .
📱 Звонок от Стива Джобса и первый успех в 19 лет 44:33
В биографии Себастьяна Барриоса есть несколько поразительных эпизодов, определивших его подход к жизни. Когда ему было около 16–17 лет, он создал приложение для iPhone, которое намеренно разряжало батарею телефона (в то время считалось полезным полностью разряжать аккумулятор перед зарядкой) .
Однажды ему позвонили с заблокированного номера: «Привет, Себастьян, это Стив из Apple. Нам нужно поговорить о твоем приложении. Мы не можем оставить его в App Store» . Барриос пытался спорить, утверждая, что не нарушил ни одного правила, на что Стив Джобс ответил: «Проверь еще раз, мы только что добавили новое правило» .
В 19 лет Барриос создал другое приложение — таймер для звонков, который помогал экономить на мобильной связи (в Латинской Америке тогда были популярны тарифы «5 бесплатных минут»). Это приложение стало №1 в 19 странах . Позже Себастьян создал сервис для заказа такси в Мехико, который успешно конкурировал с Uber, используя обычные диспетчерские службы как бэкенд на ранних этапах .
🧘 Жизнь по собственным правилам: только вода и тишина 55:34
Барриос ведет крайне необычный для современного руководителя образ жизни:
- Только вода: Он не употребляет алкоголь, кофе, чай, соки или газировку. Себастьян утверждает, что ему нравится работа его мозга без химических стимуляторов, и он не видит смысла в «приобретенных вкусах» вроде горечи кофе .
- Тишина: Во время программирования Барриос не слушает музыку. Его отец — дирижер оркестра, и Себастьян в детстве посетил сотни концертов, что, по его мнению, сформировало потребность в тишине для концентрации .
- Никаких новостей: Он не смотрит телевизор и не следит за новостными СМИ. Информацию о мире он получает из X (Twitter) от людей, на которых подписан. Его мать когда-то приклеила на телевизор надпись: «Все, что ты здесь видишь — ложь» .
Свою решительность и «агентность» (agency) Себастьян объясняет воспитанием. Его мать тренировала детей «как шпионов» :
- Выживание: Однажды она без предупреждения увезла детей в лес на «выживание» без снаряжения, где нужно было самим добывать воду и строить укрытие .
- Ориентирование: Она могла высадить детей в центре Мехико и уехать, чтобы они сами нашли дорогу домой, используя общественный транспорт .
Этот опыт научил Барриоса главному правилу: мир пластичен, и если проявлять достаточно инициативы, его можно изменить под свои цели .
