Billion Dollar NIGHTMARE! Трагедия империи The Ordinary 0:00
История Никола Килнер, сооснователя и генерального директора DECIEM, — это путь к созданию косметической империи стоимостью $2,2 млрд, который обернулся личной трагедией. В разговоре со Стивеном Бартлеттом она рассказывает, как из амбициозного специалиста Boots превратилась в лидера, столкнувшегося с ментальным расстройством своего партнера Брэндона Труакса, и как ей удалось сохранить компанию после его ухода и смерти.
🎓 Путь к предпринимательству и встреча с Брэндоном 2:41
Никола выросла в семье с традиционными ценностями: мать — домохозяйка, отец — харизматичный, но склонный к перепадам настроения человек. С детства она мечтала о финансовой свободе, которую, по её мнению, можно было достичь только через предпринимательство.
- Образование: Она поступила на программу бизнес-менеджмента в Nottingham Trent University, спонсируемую корпорациями (Rolls Royce, Tesco), где проходила практику в Boots.
- Карьера в Boots: Работала ассистентом байера, а затем байером, помогая инновационным брендам выходить на рынок. Именно там она познакомилась с Брэндоном Труаксом, основателем компании Indeed Labs.
Никола описывает Брэндона как человека с невероятной энергией и страстью к науке. Когда он решил основать DECIEM (от латинского decimus — «десятый»), она присоединилась к нему, оставив стабильную карьеру в 24 года.
🧪 Рождение DECIEM и философия «культовой» культуры 12:06
Брэндон хотел запустить 10 брендов одновременно, что противоречило классическим бизнес-советам о важности фокусировки. Однако, по мнению Николы, это создало уникальную экосистему:
- Преимущества: Собственное производство и PR внутри компании позволяли быстро проверять гипотезы.
- Команда: Они нанимали молодых выпускников без «предубеждений» индустрии, что помогало мыслить нестандартно.
- Культура: Никола отмечает, что они строили не просто компанию, а «семью», где сотрудники чувствовали принадлежность и поддержку.
🚀 The Ordinary: Прозрачность и успех 38:08
Бренд The Ordinary стал 11-й попыткой компании создать успешный продукт, запущенной в конце 2016 года. Идея заключалась в прозрачности, вдохновленной фармацевтикой: потребитель должен знать, какой именно активный ингредиент он покупает, вместо того чтобы переплачивать за маркетинг.
- Отказ ритейлеров: Изначально крупные сети отказывались продавать бренд, считая концепцию «белых коробок» слишком сложной и скучной.
- Взрывной рост: Несмотря на отказы, продукт стал мировым феноменом, и даже спустя 6 лет компания производит до 400 000 единиц продукции в день, не успевая покрывать спрос.
📉 Трагедия: Безумие, увольнения и конец 45:19
В конце 2017 года после инвестиций Estée Lauder Companies (которые приобрели 29% компании) поведение Брэндона резко изменилось.
- Психологический срыв: Никола предполагает, что эксперименты с психоделиками в сочетании с личными травмами прошлого спровоцировали острый психический кризис.
- Хаос: Брэндон стал вести себя враждебно, увольнял сотрудников через публичные письма в Instagram, закрывал бренды и партнерства без предупреждения.
- Увольнение Николы: В феврале 2018 года Брэндон уволил Николу, своего сооснователя и ближайшего друга, что стало для неё болезненным шоком.
- Финал: Брэндона госпитализировали пять раз в разных странах. В октябре 2018 года по решению совета директоров он был официально отстранен от должности, а в январе 2019 года стало известно о его смерти.
⚖️ Жизнь после: Восстановление и уроки 1:11:38
Став единоличным CEO, беременная Никола начала процесс восстановления компании, возвращая уволенных ранее членов команды.
- Личный вывод: Несмотря на трагедию, Никола подчеркивает, что Брэндон действительно считал команду семьей, что подтвердилось в его завещании.
- Текущая миссия: Никола стремится доказать, что лидерство может быть добрым и аутентичным, и что успех бизнеса не исключает человечности.
Никола признается, что всё еще не нашла времени глубоко проработать эту травму с психологом, так как полностью сосредоточена на управлении компанией и воспитании детей, но верит, что это время наступит.
