Михаил Федоринин, Albato: Эра martech-интеграций и путь к глобальному IPO
Современный digital-маркетинг перенасыщен инструментами: CRM, системы аналитики, рекламные кабинеты и мессенджеры создают огромные массивы данных, которые часто остаются изолированными друг от друга. Михаил Федоринин, основатель Albato и экс-основатель Calltouch, в интервью для канала Marketing & Math's рассказывает, как его новый проект автоматизирует связку этих сервисов без участия программистов и почему компания делает ставку на рынки Латинской Америки.
💡 Origin: От сквозной аналитики к стандарту интеграций 0:26
Идея создания Albato родилась из «боли», с которой Михаил Федоринин столкнулся в своем предыдущем проекте Calltouch (сервис сквозной аналитики и коллтрекинга) . Главным препятствием для внедрения качественной аналитики всегда было отсутствие интеграций. Бизнесу критически важно, чтобы данные о звонках, заявках и расходах бесшовно перемещались между экосистемами.
Михаил заметил, что на российском рынке большинство сервисов тратят огромные ресурсы на разработку одних и тех же связок . Основные тезисы возникновения Albato:
- Создание стандарта: Вынести интеграционную часть в отдельный сервис, который гарантирует правильную «склейку» данных по единому стандарту .
- White Label для SaaS: Изначально проект задумывался как решение для других B2B-сервисов, чтобы они могли встроить в себя готовый маркетплейс интеграций, не тратя силы собственной разработки .
- Заполнение ниши: Хотя на мировом рынке существовал Zapier, он не покрывал все потребности российских пользователей и локальных сервисов .
В результате Albato сформировал гибридную модель: работа с конечными пользователями (селф-сервис) и партнерство с крупными площадками по модели White Label .
🛠️ Переломные моменты: No-code революция и Builder 4:12
Одним из ключевых факторов роста Albato стала работа с Яндекс Метрикой. Михаил отмечает, что команда Albato выступила идеологом появления в Метрике функции импорта расходов . Это позволило маркетологам быстро собирать данные в привычном интерфейсе без написания кода.
Важным технологическим прорывом стало создание Albato Builder — внутреннего инструмента, который радикально изменил скорость разработки :
- Скорость: Раньше 5 программистов добавляли около 5 сервисов в месяц. С помощью Builder один человек смог добавить 50 интеграций за 10 дней , .
- Глубина данных: Вместо закрытия отдельных запросов пользователей, система теперь забирает по API абсолютно всё, что отдает сервис-донор .
- Демократизация: Builder открыт для всех. Техподдержка любого стороннего сервиса теперь может самостоятельно за 15 минут настроить связку для своего клиента, не дожидаясь очереди в отдел разработки .
🌍 Глобальный этап: Почему Бразилия важнее США? 37:07
Михаил признает, что в Calltouch был упущен момент выхода на международный рынок из-за комфортного роста внутри России . В Albato стратегия изначально строилась на концепции Global Company.
Выбор стран и рынков:
- Бразилия: Выбор пал на этот регион спонтанно, по совету знакомых, но реальность подтвердила перспективность. Рынок Бразилии больше российского, хотя средний чек ниже , .
- Уход от прямой конкуренции: Albato сознательно не идет в лобовую атаку на рынки, где доминируют Zapier или Integromat (ныне Make). Стратегия заключается в захвате неанглоязычных рынков (Латинская Америка, Азия) и превращении в игрока №1 именно там .
Трансформация «mindset» компании: Чтобы стать глобальными, Михаилу приходится перестраивать культуру:
- Внедрение английского языка как основного внутреннего стандарта .
- Наем иностранных сотрудников в global-команду для выхода из «зоны комфорта» .
- Юридическая структура: холдинг на Кипре, операционные офисы в регионах присутствия (Россия, Бразилия) .
📈 Ошибки и уроки управления продуктом 15:30
Не обошлось и без трудностей, связанных с пониманием аудитории:
- Проблема Facebook Lead Ads: Эта интеграция стала мощным драйвером роста, но принесла клиентов с низким LTV. Как только рекламный бюджет заканчивался, пользователи отключали сервис, что портило общую картину черна (оттока) . Теперь таких клиентов сегментируют отдельно.
- Метрика North Star: Главным показателем для Albato является количество пользователей в триале с транзакциями . Михаил отмечает, что регистраций много, но задача — «протолкнуть» пользователя до первого успешного срабатывания интеграции .
- Безопасность данных: Хотя недоверие к облакам в России постепенно снижается, компания инвестирует в сертификацию (SOC 2, ISO) и локализацию серверов в соответствии с законодательством (Amazon в мире, собственные сервера в РФ) .
🔮 Будущее: Инвестиции, AI и мечта об IPO 53:04
Текущий этап для Михаила Федоринина — это возвращение в состояние стартапа восьмилетней давности. В Бразилии никто не знает об успехах Calltouch, что создает дополнительный стресс, но и дает драйв .
Планы на развитие:
- AI в интеграциях: Команда тестирует нейросети для автоматического маппинга (сопоставления) полей. Михаил утверждает, что часть рутины по настройке связок скоро полностью закроет машина .
- Инвестиции: Успешный выход на Product Hunt (продукт дня/недели) и публикации в международной прессе рассматриваются как фундамент для будущего раунда .
- IPO как цель: Михаил называет желание вывести компанию на биржу «иррациональным», но амбициозным вызовом. После опыта продажи компании стратегическому инвестору (Calltouch был куплен «Манго Телеком»), ему интересно пройти путь до публичности .
