Путь основателя: Как Ник Джонс построил империю Soho House 0:00
Ник Джонс — основатель и генеральный директор сети частных клубов Soho House, чьё имя стало синонимом эксклюзивности и «места для своих». В откровенном разговоре со Стивеном Бартлеттом в рамках подкаста «The Diary of a CEO» он делится своей историей: от юности, в которой его считали «неспособным к обучению», до создания глобального бренда, изменившего представление о гостеприимстве.
🎓 Детство, дислексия и «поиск себя» 1:43
Ник Джонс вырос в обеспеченной семье, однако в школе чувствовал себя аутсайдером на фоне более успешных братьев. В 12 лет у него диагностировали дислексию — в те времена учителя зачастую просто записывали таких детей в «тупые».
- Взгляд на обучение: По мнению Джонса, дислексия стала для него скрытым преимуществом: она заставляет постоянно упрощать информацию. Он утверждает, что привычка сводить сложные концепции к одному листу бумаги — это именно то, что помогает ему в бизнесе.
- Первые шаги: Идею гостеприимства он подсмотрел на родительских званых ужинах, где его восхищало само искусство создания атмосферы, в которой людям хорошо. В 13 лет он начал работать за барной стойкой в местном спортивном клубе, и именно там понял: это его стихия.
💼 Первые неудачи: «Over The Top» 15:32
Профессиональный путь Джонса начался с менеджерских курсов в Trust House Forte, где он прошел путь от мытья посуды и чистки картошки до маркетинга. В 1988 году он решил открыть свой первый ресторан «Over The Top».
- Уроки провала: Проект был, по признанию самого гостя, неудачным: еда была невкусной, дизайн — плохим. Однако это стало «обучающим путешествием». Джонс осознал главное правило бизнеса: маркетинг не спасет плохой продукт, так как клиенты быстро распознают, что к чему.
- Отношение к ошибкам: Джонс уверен, что если предприниматель не совершает ошибок, он не выходит из зоны комфорта.
🏠 Рождение и экспансия Soho House 28:24
Когда над его первым заведением, «Café Boheme», освободилось помещение на Greek Street, Джонс решил рискнуть и открыть частный клуб Soho House. Его план был простым — создать «дом вдали от дома», где не было бы чопорности традиционных клубов.
- Финансирование: Изначально он владел 100% компании, договорившись с арендодателем Полом Рэймондом об увеличении арендной платы вместо прямого инвестирования, так как денег у Джонса не было.
- Работа с сообществом: Успех клуба Джонс приписывает исключительно членам сообщества. Например, для расширения в Нью-Йорк он организовал «ужин на стройке», куда пригласил влиятельных людей, включая Дэвида Боуи. Боуи стал одним из инвесторов Soho House New York.
- Кризис 9/11: В момент, когда Джонс находился в Нью-Йорке для согласования лицензии, произошла атака на башни-близнецы. Несмотря на трагедию, он всё же пошел на встречу с городским советом, и проект получил одобрение.
⚖️ Баланс между амбициями и жизнью 46:05
Джонс признается, что долгое время работал на износ, пытаясь доказать окружающим — и самому себе — свою состоятельность. Индикатором того, что что-то идет не так, была постоянная усталость и нехватка времени на семью.
- Роль семьи: Огромную поддержку ему оказала жена Кирсти, которая неоднократно задавала вопрос: «Что именно ты пытаешься доказать и сколько еще домов нам нужно?».
- Уроки пандемии: Ник пришел к выводу, что чрезмерное присутствие основателя на местах вредит операционной эффективности. Сейчас он делает ставку на доверие к команде.
🚀 Текущий этап и взгляд в будущее
Сейчас компания является публичной, что, по мнению Джонса, делает бизнес более дисциплинированным и эффективным. В ближайших планах — экспансия в Африку, Азию и Латинскую Америку (открытие в Мексике).
Отвечая на финальный вопрос о том, что бы он изменил в прошлом, Ник Джонс ответил: он бы раньше сфокусировался на балансе между работой и личной жизнью, так как «бег на скорости 100 миль в час» не всегда ведет к счастью. Для него успех сегодня — это не просто масштабирование, а способность людей «процветать» внутри сообщества, которое он создал.
