История Miro — это путь от маркерной доски в пермском офисе до глобального стандарта визуальной коллаборации, оцениваемого в 18 миллиардов долларов. В интервью Марине Могилко основатель компании Андрей Хусид рассказал, как за полтора года привлечь 45 миллионов пользователей, почему современному бизнесу вредно планировать на три года вперёд и как искусственный интеллект меняет саму суть командной работы.
🎨 От маркерной доски в Перми до оценки в $18 млрд 1:28
История Miro началась в 2011 году в Перми . Андрей Хусид вместе с сокурсником Олегом Шардиным руководил креативным агентством и столкнулся с прикладной проблемой: обсуждать идеи с удалёнными клиентами было крайне неудобно. В офисе они использовали обычную маркерную доску, но в браузере адекватного аналога не существовало .
На старте у команды не было амбиций построить «единорога». По словам Андрея Хусида, его главной целью в тот момент было как можно быстрее вывести бизнес в ноль, чтобы прокормить команду из десяти человек .
Ключевые этапы раннего развития Miro:
- Решение собственной боли: Продукт создавался как пространство для работы с клиентами агентства в реальном времени .
- Фокус на окупаемости: Первые годы всё внимание уделялось созданию продукта, за который бизнес готов платить .
- Эволюция названия: Изначально сервис назывался Real Time Board. Позже Андрей Хусид инициировал ребрендинг в Miro — в честь художника Жоана Миро . Основатель стремился создать не просто инструмент, а «любимый бренд», вызывающий эмоциональную привязанность .
Андрей Хусид отмечает, что даже при отсутствии мыслей о миллиардах, он всегда анализировал объём рынка. По его мнению, фаундеру важно понимать, в какой «песочнице» он играет: маленькая ниша неизбежно ограничивает рост, даже если продукт идеален .
📈 Взрывной рост: 100 миллионов пользователей и пандемический скачок 4:10
Первый серьёзный финансовый успех пришёл в 2015 году, когда компания перешла на технологию HTML5. Выручка достигла диапазона 1–5 миллионов долларов, что стало для основателей сигналом: модель масштабируема .
Настоящий прорыв произошёл в период пандемии:
- До пандемии: У Miro было около 5 млн пользователей .
- За 18 месяцев пандемии: Аудитория выросла до 50 млн человек .
- Текущий этап: На сегодняшний день платформой пользуются более 100 млн человек .
Рост Miro Андрей Хусид объясняет комбинацией трёх факторов:
- Product-Led Growth (PLG): Продукт изначально строился вокруг пользовательского опыта и виральности. Сервис подталкивал пользователей приглашать коллег для совместной работы .
- Эффект «Вау»: Новые пользователи часто удивлялись возможностям бесконечного холста, что запускало сарафанное радио .
- SEO-оптимизация: Поиск стал отдельным мощным каналом привлечения .
Только после того, как этот «маховик» органического роста заработал, компания начала подключать классический маркетинг и отделы продаж для работы с корпорациями .
🧪 Философия продукта и цена ошибки 11:24
В Miro выстроена культура экспериментов, где неудачи считаются необходимым элементом развития. По словам Андрея Хусида, здоровый уровень успеха в компании — это 50–70%. Если 100% инициатив или сделок по покупке других компаний оказываются удачными, это сигнализирует о том, что команда рискует недостаточно и не выходит за рамки привычного .
Принципы доработки продукта в Miro:
- Постоянные итерации: За 14 лет существования продукт переделывался сотни раз .
- Глубинные интервью: Для подтверждения гипотезы Хусид считает достаточным пообщаться с 7–10 (максимум 20) клиентами. После этого «сигнал» рынка становится понятным .
- Прототипирование: В эпоху ИИ люди часто не могут сформулировать, что им нужно. Основатель Miro уверен, что фаундер должен сам предлагать решение через быстрые прототипы .
📅 Конец эпохи долгосрочного планирования 15:58
Долгое время в Miro практиковали формат «нарисованной картины будущего» на три года вперёд . Однако стремительное развитие технологий, особенно больших языковых моделей (LLM), заставило компанию пересмотреть подход.
Андрей Хусид утверждает, что сегодня невозможно внятно прогнозировать развитие бизнеса более чем на год вперёд . Текущие горизонты планирования в Miro:
- 6 месяцев: Жесткие обязательства и конкретные планы .
- 12 месяцев: Общее видение, которое постоянно корректируется .
Основатель Miro полагает, что в условиях сверхбыстрых изменений выигрывают те, кто сохраняет максимальную гибкость. По его мнению, сейчас даже крупные корпорации не могут предсказать поведение пользователей через год: будут ли они создавать софт сами с помощью ИИ или продолжат покупать готовые решения .
🤖 Искусственный интеллект: AI-canvas и командная продуктивность 21:06
Miro активно трансформируется в пространство для инноваций с использованием ИИ. Андрей Хусид продемонстрировал работу AI-canvas — среды, где искусственный интеллект выступает полноценным участником процесса .
Главный тезис Андрея Хусида относительно будущего ИИ в бизнесе: фокус должен сместиться с личной продуктивности на командную. По его словам, если каждый сотрудник благодаря ИИ стал работать быстрее, но проект всё равно занимает те же 6 месяцев из-за этапов согласования, — общего эффекта нет .
Miro стремится сжать путь от идеи до реализации:
- Раньше: Воркшоп → сбор стикеров → неделя на сводку → еще неделя на обсуждение → через месяц прототип .
- Сейчас (с ИИ): Весь путь от мозгового штурма до готового плана проекта и прототипа можно пройти за одну сессию прямо во время звонка .
Андрей Хусид считает, что ИИ полностью переопределяет интерфейсы и способы выполнения работы. Он сравнивает текущий момент в IT с «магазином сладостей», где появилось огромное количество новых строительных блоков для создания продуктов .
💡 Советы фаундерам и взгляд в будущее 24:44
Для тех, кто строит продукты сегодня, Андрей Хусид выделяет три ключевых качества:
- Постоянное любопытство: Фундамент для поиска новых решений .
- Критическое мышление: Нужно четко понимать, в каком пространстве вы находитесь и где у вас есть шанс победить .
- Внутренняя устойчивость: Способность ориентироваться в хаосе и перегрузке, которые будут только нарастать .
Относительно перспективных рынков Хусид выделяет юридическую сферу, программирование и маркетинг как зоны, где ИИ-стартапы могут расти максимально быстро . При этом он прогнозирует, что в ближайшие 18–24 месяца рынок ИИ-сервисов начнёт «схлопываться»: компании будут сливаться, поглощаться или исчезать, поэтому действовать нужно стремительно .
На вопрос о том, что помогает ему не останавливаться, Андрей Хусид ответил просто: «Нужно каждое утро спрашивать себя: люблю ли я то, чем занимаюсь? Если ответ "да", это и есть энергия, движущая вперёд» .
