Медли: как построить стартап с матерью и масштабировать человечность в эпоху AI 3:06
Идея бизнеса может возникнуть в университетской аудитории, но для её реализации часто требуется нечто большее, чем просто бизнес-план. Джордан Тейлор, выпускница Гарвардской школы бизнеса, вдохновилась форматом небольших учебных групп и решила превратить этот опыт в масштабируемую платформу корпоративного коучинга Medley. В качестве сооснователя она привлекла Эдит Купер — эксперта с 30-летним стажем в финансовом секторе, бывшую главу HR в Goldman Sachs и члена советов директоров Amazon и PepsiCo. В разговоре с Эдом Элсоном (Prof G Markets) основатели Medley рассказали, как мать и дочь управляют стартапом, почему «мягкие навыки» стали новой твердой валютой бизнеса и как адаптироваться, когда реальность постоянно меняет правила игры.
💡 Рождение концепции: от университетской парты к корпоративному коучингу 4:22
Medley — это платформа группового коучинга для корпоративного сектора. В основе методологии лежит создание тесных групп из 6–8 человек, которые под руководством профессионального коуча работают над развитием лидерских качеств в течение 4–8 месяцев.
- Истоки: Идея родилась из курса «Аутентичное лидерство» в Гарвардской школе бизнеса. Джордан заметила, что формат малых групп критически важен для трансформационного роста, подобно тому, как это реализовано в группах поддержки или сообществах вроде YPO.
- Синхронизация: Когда Джордан поделилась идеей с матерью, Эдит как раз вышла на пенсию после Goldman Sachs и планировала заняться советами директоров. Однако потенциал идеи показался ей настолько значимым, что она предложила строить компанию вместе.
- Миссия: По словам Эдит, её главная задача на посту HR-директора в Goldman Sachs всегда заключалась в создании среды, где могут преуспеть самые разные люди, а не только те, кто идеально вписывается в исторический «корпоративный шаблон».
🚀 Путь основателей: два пивота и реальность стартапа 17:50
Запуск компании в апреле 2020 года стал для Medley первым серьезным испытанием. Изначально проект планировался как оффлайн-сообщество, но из-за пандемии команде пришлось экстренно переходить в онлайн.
- Первый пивот: В марте 2020 года, имея готовый офис и набранных коучей, основатели были вынуждены полностью сменить модель на цифровую.
- Второй пивот: До конца 2022 года Medley работала с индивидуальными клиентами из 20 стран. Однако в начале 2023 года возник высокий «рыночный запрос» со стороны корпораций: клиенты, прошедшие коучинг, начали приносить идею в свои компании, что позволило масштабировать бизнес на Fortune 500.
- Финансирование: Компания привлекла $4 млн инвестиций. Эдит отмечает, что фандрайзинг был сложным процессом, особенно на фоне краха Silicon Valley Bank, когда инвесторы были сильно отвлечены нестабильностью рынка.
👩👧 Динамика отношений: «Мама» или «Эдит»? 23:00
Работа в семейном дуэте требует строгих границ. Джордан — генеральный директор, Эдит — сооснователь, и они осознанно избегают авторитарного стиля управления, который Эдит могла себе позволить в крупных структурах.
- Правило переключения: Если рабочие вопросы начинают давить на личные отношения, они используют «кодовые слова». Джордан может прямо попросить: «Мне нужно в "режим мамы"».
- Границы: Эдит установила жесткое правило — не обсуждать работу в воскресенье днем и не отправлять рабочие сообщения рано утром, чтобы не нарушать границы личного времени Джордан и её семьи.
- Взаимное обучение: Джордан отмечает, что наблюдает за тем, как мать справляется со стрессом, и учится этому ежедневно. Эдит же признается, что обучение у дочери новому подходу к бизнесу стало для неё личным вызовом.
🛠 Уроки менеджмента и будущее навыков 43:51
Эдит и Джордан подчеркивают, что современные «мягкие навыки» — умение слушать, принимать обратную связь и справляться с конфликтами — на самом деле являются «жесткими» и труднореализуемыми дисциплинами.
- Продуктивность: По мнению Эдит, собрания становятся продуктивными только при наличии четкой повестки и подотчетности участников за выполнение задач до встречи.
- Данные vs Интуиция: В принятии решений Джордан предпочитает полагаться на данные, тогда как Эдит — на интуицию. Однако они сошлись во мнении, что интуиция — это накопленный опыт, трансформированный в короткие выводы.
- DEI (Разнообразие, равенство, инклюзивность): Эдит считает, что инвестиции в людей и создание среды, где каждый может реализоваться, — единственный путь для компании, которая хочет оставаться актуальной. По её словам, если убрать политическую окраску, суть DEI — это стремление к «совершенству».
