Эли Беер, основатель и президент United Hatzalah, в рамках проекта Talks at Google рассказал историю создания одной из самых инновационных систем экстренной медицинской помощи в мире. Его подход, основанный на использовании краудсорсинга, высоких технологий и «израильской дерзости», позволил сократить время прибытия медиков к пациенту до невероятных 90 секунд, спасая тысячи жизней там, где обычные кареты скорой помощи бессильны перед городским трафиком.
👶 Истоки: Трагедия, ставшая стимулом 7:33
Путь Эли Беера начался в Иерусалиме, когда ему было всего 15 лет. Одержимый мечтой спасать людей, он устроился волонтером в службу скорой помощи. Однако реальность оказалась далека от героических ожиданий: из-за узких улиц и пробок машины медиков постоянно опаздывали.
Первым серьезным разочарованием для юного Эли стала смерть женщины от сердечного приступа — бригада добиралась до неё 20 минут. Спустя полтора года ситуация повторилась с семилетним мальчиком, который подавился сосиской. Несмотря на отчаянные усилия, врачи прибыли лишь через 21 минуту. Самым горьким открытием стало то, что профессиональный врач жил всего в двух кварталах от места происшествия, но просто не знал о случившемся.
По словам Эли Беера, именно этот момент стал переломным: он понял, что кареты скорой помощи эффективны для транспортировки, но зачастую бесполезны для немедленного спасения жизни. Время — главный враг, и если мозг не получает кислород более пяти минут, наступают необратимые последствия.
🎙️ Рождение идеи и «партизанские» методы 11:16
Осознав системную проблему, Беер предложил создать сеть волонтеров, которые будут получать уведомления о ЧП поблизости. Официальная служба скорой помощи отвергла его идею, заявив, что никто не должен прибывать на вызов раньше профессиональной бригады.
Не желая сдаваться, 16-летний Эли прибег к «партизанской» тактике:
- Он закупил в магазине RadioShack рации-сканеры, чтобы прослушивать волну медицинских служб.
- Создал подпольную сеть из 15 друзей-волонтеров, готовых бежать на помощь в своем районе.
- Использовал пейджеры для оповещения группы о ближайших инцидентах.
Первый успешный случай спасения произошел, когда Эли оказался всего в 30 секундах от мужчины, сбитого машиной. У него не было с собой бинтов, и он использовал собственную ермолку (традиционный еврейский головной убор), чтобы остановить кровотечение на шее пострадавшего. Через два дня семья спасенного позвонила поблагодарить «мальчика, который спас их отца».
🏍️ Технологическая революция: Амбуциклы и Uber для спасения 15:45
Со временем волонтерская сеть эволюционировала в масштабную организацию United Hatzalah. Главным техническим решением стали «амбуциклы» (ambucycles) — мотоциклы, оборудованные как полноценные реанимационные модули. Они позволяют медикам маневрировать в пробках, прибывая на место в среднем за 90 секунд.
Сегодня парк организации включает:
- 1200 амбуциклов по всему Израилю.
- Мини-лансы (Mini-Lance) и складные электромобили Ambucar с изменяемой шириной колесной базы для проезда между рядами машин.
- Специальные тракторы для бездорожья, пляжей и горной местности.
- Дроны для доставки медикаментов.
Цифровая составляющая проекта опередила свое время. Ещё до появления iPhone и Uber команда Беера разработала систему LifeCompass на базе Java для телефонов Nextel, использующую GPS для поиска ближайшего волонтера. На разработку этого ПО первый миллион долларов пожертвовала филантроп Черна Московиц. Система использует более 250 алгоритмов, чтобы выбрать не просто самого близкого, но и самого подходящего специалиста (например, акушерку, если у женщины в пробке начались роды).
🤝 Единство во имя жизни: Евреи и арабы в одной команде 28:04
Одной из самых вдохновляющих сторон United Hatzalah является её социальная миссия. Изначально возникшая внутри ортодоксальной еврейской общины, организация со временем объединила людей вне зависимости от их религии и политики.
Эли вспоминает встречу с арабом из Восточного Иерусалима по имени Мухаммад, чей отец умер из-за часового ожидания скорой. Мухаммад стал первым из большой группы мусульманских волонтеров. По мнению Беера, возможность стать героем и спасти жизнь соседа — это мощнейший объединяющий фактор. Сейчас в рядах организации работают тысячи евреев, мусульман и христиан, которые в процессе совместного дежурства становятся лучшими друзьями.
🔥 Ошибки, уроки и израильская «хуцпа» 40:46
Успех проекта был бы невозможен без того, что Эли называет «израильской хуцпой» (chutzpah) — смесью дерзости, настойчивости и готовности идти напролом.
Уроки основателя:
- Начинайте с малого. Не пытайтесь сразу спасти мир. Решите проблему в своем дворе, школе или районе. Если идея жизнеспособна, она вырастет сама.
- Действуйте, потом просите прощения. Если ждать официальных разрешений от бюрократов, можно потратить десятилетия. Эли признался, что они начали устанавливать сирены и проблесковые маячки на мотоциклы без лицензий, создав «свершившийся факт» (proof of concept), и только через 10 лет легализовали их.
- Ищите простые решения. Иногда миллионы долларов в исследованиях не заменят простого изменения угла зрения. Пример — борьба Беера за право EMT (фельдшеров) использовать шприцы с адреналином вместо сверхдорогих брендовых автоинъекторов EpiPen, на которые у компании-производителя установлена монополия.
🏥 Личная битва и взгляд в будущее 54:48
В марте 2020 года Эли Беер сам оказался на грани жизни и смерти. Заразившись COVID-19 в Майами, он провел месяц в коме с шансом на выживание всего 5%. Пройдя через этот опыт, он стал ярым сторонником вакцинации и призывает людей беречь себя, подчеркивая, что вирус — это не только статистика, но и конкретные человеческие судьбы.
В конце встречи представители сообщества Jewglers (сотрудники-евреи Google) объявили о пожертвовании средств на покупку еще одного амбуцикла — первого «Гугло-цикла» в парке United Hatzalah. Беер пообещал присылать обновления каждый раз, когда этот конкретный мотоцикл будет спасать чью-то жизнь.
