Сооснователь Twitter и Block Джек Дорси (Jack Dorsey) представил радикальную концепцию трансформации корпоративного управления — переход от классических иерархий к «компании как интеллекту». В совместном интервью с партнером фонда Sequoia и членом совета директоров Block Рулофом Ботой (Roelof Botha) он объяснил, почему ИИ — это не просто инструмент продуктивности, а повод полностью снести уровни менеджмента и превратить организацию в «мини-AGI».
🧠 От иерархии к интеллекту: зачем менять структуру компании 2:40
Джек Дорси утверждает, что традиционные корпоративные структуры, заимствованные из военного и государственного опыта за последние 2000 лет, сегодня становятся неэффективными . По его мнению, иерархия всегда служила одной цели — управлению потоками информации в среде, где человеческий мозг имеет ограниченный масштаб восприятия.
В современной компании, работающей в цифровой среде (особенно удаленно, как в Block), каждое действие оставляет «артефакт»: сообщение в Slack, код в GitHub, запись встречи или документ Google . Традиционно люди-менеджеры служили передаточным звеном, фильтруя эту информацию вверх и вниз по цепочке. Дорси считает это «заведомо дефектным» способом, приводящим к потере контекста и искажениям.
Ключевой тезис: Вместо того чтобы полагаться на людей в цепочке передачи данных, компания должна поместить все свои артефакты в единую модель интеллекта.
- Компания как AGI: Дорси рассматривает организацию как единый организм, обладающий интеллектом . Технологии позволяют обучить модель на всех внутренних данных, чтобы любой сотрудник мог «поговорить с компанией» и получить объективную картину реальности.
- Прозрачность для совета директоров: Вместо квартальных отчетов и слайдов , члены совета смогут общаться с ИИ-моделью компании в реальном времени, оставляя время встреч для обсуждения творческих и экзистенциальных вопросов.
- Устранение «глушителей»: Рулоф Бота отмечает, что иерархии часто порождают политику, когда люди борются за позиции и искажают сигналы . Переход к системе на базе ИИ возвращает организацию к «первородной истине» (ground truth), доступной основателям на ранних стадиях .
🏗️ Новая архитектура Block: три роли и никакой глубины 7:32
Джек Дорси уже начал внедрять эти изменения в Block. Одной из главных метрик он считает «глубину» (количество уровней управления между CEO и рядовым сотрудником).
- Цель по структуре: Сейчас максимальная глубина в Block составляет пять уровней. Дорси планирует сократить её до 2–3 в ближайшее время, а в идеале — до нуля, где все 6000 сотрудников формально подчиняются ему, но фактически управляются через слой интеллекта .
В новой модели Block вместо десятков названий должностей остаются только три роли:
- IC (Individual Contributor) — Строитель/Оператор: Инженеры, дизайнеры, продавцы . Благодаря доступу к ИИ-агентам, один такой специалист может выполнять объем работы, на который раньше требовалась команда из 10 человек . Ключевые навыки: вкус, креативность и суждение.
- DRI (Directly Responsible Individual): Владелец клиентского результата . Он формирует стратегию, понимает потребности рынка и собирает команды из IC для решения задач. Его главные качества — ответственность и право собственности на результат.
- Player Coach (Играющий тренер): Замена нынешним менеджерам . Это эксперт, который не говорит «как делать», а показывает на собственном примере, работая руками. Его задача — развитие человеческого потенциала и коучинг. Это не постоянная должность в иерархии, а «назначение» для помощи другим .
📉 Кейс: Сокращение 40% штата и «принцип не отщипывать» 31:06
Одним из самых резонансных событий в Block стало радикальное сокращение штата. Дорси объяснил внутреннюю логику этого процесса: в декабре 2023 года модели ИИ совершили качественный скачок, научившись работать со старым, сложным кодом .
Вернувшись с каникул, руководство задало вопрос: «Если бы мы строили компанию с нуля сегодня с этими инструментами, была бы она такой же?» Ответ был единогласным — нет . Команда рассчитала минимально необходимое количество людей для трех задач:
- Поддержание работоспособности сервиса (аптайм 100%).
- Соблюдение всех регуляторных требований (юристы и комплаенс) .
- Развитие компании как системы интеллекта.
Дорси подчеркнул, что решил действовать превентивно, пока компания прибыльна и сильна. Он процитировал Рут Порат (финансового директора Alphabet): «Если тебе нужно съесть сэндвич с дерьмом, не отщипывай от него по кусочку — ешь целиком» . Это позволило провести сокращения один раз, с максимальными компенсациями и достоинством, вместо того чтобы раз в год проводить «деморализующие» чистки по 10% .
⚖️ Роль CEO и «Dorsey Mode» 11:44
Ведущий Брайан Халлиган предложил концепцию «Dorsey Mode» — круглую структуру, где в центре находится ИИ, а по краям — люди, принимающие решения на основе сверхточного сигнала .
Дорси считает, что работа CEO в будущем — это не контроль за процессами, а «дизайн архитектуры интеллекта» . Его задача — выравнивать систему (align) в соответствии с ценностями и вкусом.
- Устранение дорожных карт: Дорси верит, что традиционные Roadmap — это ограничивающий фактор. В новой модели клиент сам «запрашивает» будущее через интерфейс общения с системой, а ИИ собирает необходимые возможности (capabilities) в реальном времени .
- Деньги как сигнал: В финансовой компании (такой как Block) транзакции являются «самым честным сигналом в мире» . Люди могут лгать в опросах, но их платежи говорят правду. ИИ должен использовать этот сигнал, чтобы проактивно защищать денежные потоки клиентов.
🧘 Советы руководителям: от медитации до управления советом директоров 36:56
О совете директоров: Джек Дорси и Рулоф Бота сошлись во мнении, что инвестор в совете — это «найм, который невозможно уволить» . Дорси советует выбирать не бренды фондов, а конкретных людей, способных повысить уровень дискуссии и поддержать безумные идеи.
О делегировании: Своим главным грехом Дорси назвал чрезмерное делегирование . Он признал, что попытка сделать из Block холдинг с независимыми CEO для каждого подразделения была ошибкой, которая привела к размытию ценностей и потере синергии между продуктами Square и Cash App.
О саморазвитии: Дорси практикует медитацию випассана (10-дневные ретриты в тишине) . Он описывает это не как «эзотерику», а как суровую физическую тренировку ума:
- Первые три дня ученик фокусируется только на ощущении дыхания над верхней губой, тренируя предельную концентрацию .
- Оставшееся время — сканирование ощущений тела, чтобы научиться наблюдать боль, не реагируя на неё эмоционально. Для CEO это критически важно: умение заметить сигнал, не впадать в автоматическую реакцию и осознанно выбирать действие .
О второй главе: Рулоф Бота отметил, что успех Cash App был возможен только потому, что Дорси не побоялся потерять авторитет перед советом директоров . В первые три года почти все в компании ненавидели Cash App, считая его «отвлечением от основной миссии» — работы с мерчантами. Дорси буквально поставил репутацию на кон, веря в значимость P2P-платежей.
