Искусственный интеллект сегодня — это не просто технологический прорыв, а «сыворотка правды» для бизнеса, обнажающая реальную ценность сотрудников и команд. В новом выпуске программы Office Hours Скотт Гэллоуэй (Scott Galloway) и генеральный директор компании Section Грег Шув обсуждают, почему внедрение ИИ в корпорациях замедляется, кто на самом деле несет ответственность за ошибки алгоритмов и как остаться востребованным, когда интеллект машин начинает превосходить человеческий.
🛡️ ИИ-регулирование: безопасность против прибыли 0:51
В условиях, когда технологии развиваются экспоненциально, государственные институты традиционно оказываются в роли догоняющих. Грег Шув выражает скепсис относительно способности регуляторов принимать актуальные и исполнимые законы вовремя . Тем не менее, он считает жизненно важным введение правил в области безопасности, особенно на уровне штатов, поскольку федеральное правительство США на данный момент дистанцировалось от жесткого регулирования этой сферы .
Ключевые факты о текущем состоянии регулирования:
- Национальные стратегии в области ИИ запустили 40 стран, но обязательные правила ввели только ЕС и Китай .
- Закон ЕС об ИИ (AI Act) вступил в силу в августе 2023 года.
- В Китае правила для генеративного ИИ действуют с августа 2023 года: они обязывают маркировать контент и возлагают ответственность за вредоносные результаты на провайдеров .
- В США на федеральном уровне действует лишь исполнительный указ 2023 года, предписывающий агентствам назначить ответственных за ИИ (Chief AI Officers) .
Скотт Гэллоуэй полагает, что интересы акционеров и стремление к капитализации всегда будут стоять выше вопросов безопасности. По его мнению, государству обычно требуется около 20 лет, чтобы начать бороться с негативными последствиями новых технологий . В качестве примера он приводит ситуацию со смартфонами в школах: только сейчас их начинают запрещать, и там, где это происходит, фиксируется резкий рост успеваемости . Гэллоуэй утверждает, что технологические гиганты используют «иллюзию сложности», чтобы запутывать пожилых законодателей и продвигать свои интересы с помощью огромных капиталов .
🧠 Проблема доминирования: уроки эволюции от «крестного отца» ИИ 7:32
Обсуждая экзистенциальные риски, собеседники ссылаются на мнение Джеффри Хинтона, которого называют «крестным отцом ИИ». Хинтон выражает серьезную обеспокоенность тем, что в истории Земли еще не было случая, чтобы более умный вид не контролировал менее умный .
Скотт Гэллоуэй приводит яркую аналогию из мира природы:
- Большие белые акулы — идеальные машины для убийства, но в Южной Африке пара братьев-косаток (которые умнее и действуют скоординированно) успешно охотится на них, выедая только печень .
- В результате акулы либо погибают, либо в страхе покидают прибрежные воды .
- По мнению Гэллоуэя, интеллект правит миром, и если ИИ станет умнее нас, он найдет способ доминировать, несмотря на все наше «оружие и острые зубы» .
В качестве превентивной меры Хинтон предлагает встраивать в модели «глубокую эмпатию» по отношению к людям на уровне базового кода, чтобы ИИ в принципе не мог дойти до логического решения, причиняющего вред человеку . Однако Скотт Гэллоуэй допускает и менее мрачный сценарий: возможно, ИИ останется просто «крутым инструментом», экономический эффект и риски которого сильно преувеличены техно-оптимистами .
📉 Тупик корпоративного внедрения: почему ИИ буксует 9:46
Несмотря на хайп вокруг универсального ИИ (AGI), реальные данные показывают неоднозначную картину. По словам Грега Шува, самый популярный сценарий использования ИИ потребителями сегодня — это «собеседник для одиноких» (терапия, советы, компаньонство) . ChatGPT пользуется более 10% человечества, но люди пока не готовы платить за это значительные суммы .
Ситуация в бизнесе выглядит еще сложнее:
- Внедрение корпоративного ИИ достигло плато на уровне 10–12% сотрудников .
- В последние месяцы наблюдается даже снижение активности использования инструментов внутри компаний .
- Грег Шув считает, что это проблема не технологий, а управления изменениями (change management) .
Сотрудники боятся ИИ, воспринимая его как угрозу своему заработку, поэтому саботируют внедрение . Шув называет ИИ «сывороткой правды»: технология наглядно показывает, насколько ценен вклад конкретного работника или команды . Если человек занимается только перекладыванием данных из одной таблицы в другую, ИИ мгновенно это обнаруживает и автоматизирует .
🛠️ Рынок труда: кто выживет в эпоху алгоритмов 14:19
«Эпицентром уничтожения» рабочих мест уже стали профессиональные переводчики — эта индустрия изменилась до неузнаваемости практически в одночасье . Грег Шув формулирует правило: чем выше повторяемость задач и чем ниже потребность в человеческом суждении (human judgment), тем быстрее работа будет передана ИИ .
Советы Грега Шува для сохранения конкурентоспособности:
- Будьте в «верхней половине» своей команды. Не ищите новую работу, а станьте лучшим в текущей, используя ИИ интенсивнее других .
- Измеряйте активность. Обычный сотрудник ведет пару диалогов с ИИ в день. «Супер-сотрудник» проводит до 100 сессий в день .
- Адаптируйте навыки. Специалист по SEO (поисковой оптимизации) должен превратиться в GEO-специалиста (Generative Engine Optimization) .
Скотт Гэллоуэй добавляет, что наиболее устойчивыми к автоматизации навыками останутся критическое мышление, сторителлинг и умение выстраивать нарратив . По его мнению, хотя технологии уничтожают старые профессии, они создают новые возможности за счет роста прибыли компаний и появления новых рынков. Например, автоматизация планирования путешествий может снизить их стоимость, что приведет к росту спроса на отели и строителей .
Согласно данным Всемирного экономического форума, наибольший рост ожидается в «профессиях первой линии» :
- Водители-экспедиторы;
- Сельскохозяйственные рабочие;
- Строители и электрики (особенно для возведения дата-центров) ;
- Медицинский персонал и учителя.
⚖️ Ответственность и «канадская амбициозность» 21:25
На вопрос о том, можно ли винить ИИ в провале корпоративной стратегии, если документ был подготовлен алгоритмом, Грег Шув отвечает категорическим «нет». В его компании Section действует политика нулевой терпимости к аргументам вида «так предложил ИИ» .
По мнению Шува, ИИ — это ваш стажер, а не управленческий консультант. Он может подготовить данные, но финальное решение и ответственность за него всегда лежат на человеке . ИИ часто ошибается, не обладает контекстом реального времени и может давать слишком общие, «дженерик» советы . При этом алгоритмы, в отличие от политиков, легко признают ошибки, если им на них указать .
В завершение Грег Шув поделился личным примером использования технологии в бизнесе. В процессе подготовки к раунду инвестиций Series B Скотт Гэллоуэй раскритиковал их презентацию, назвав её «слишком канадской» (недостаточно амбициозной) . Вместо того чтобы просить ИИ написать стратегию с нуля, Шув поручил алгоритму «убрать канадскость» (take the Canadianness out) из готового документа, с чем ИИ справился блестяще .
Инвестиционные тезисы Prof G и Section:
