Бывший директор по глобальной общественной политике Facebook Сэра Вин Уильямс и экс-разработчик Келли Стоунлейк выступили с серией резонансных разоблачений против материнской компании Meta, оцениваемой в $2,3 трлн. В расследовании программы 60 Minutes Australia раскрываются подробности о скрытых политических амбициях Марка Цукерберга, сделках с китайскими властями и методах монетизации психологических проблем подростков. В свою очередь, руководство технологического гиганта категорически отвергает все обвинения, называя их необоснованными заявлениями активистки.
✈️ За кулисами частного джета: Марк Цукерберг и большая политика 3:26
Когда Сэра Вин Уильямс (Sarah win Williams) только начинала работать в компании, Марк Цукерберг, по её воспоминаниям, был исключительно инженером, полностью сфокусированным на кодинге и продукте. По словам Уильямс, её миссией стало политическое просвещение руководителя во время их совместных 16-часовых перелётов на частном самолёте. В этих поездках Цукерберг любил коротать время за настольными играми, причём окружение всегда обеспечивало его победу. Экс-директор утверждает, что Цукерберг долго не мог осознать масштаб политического влияния своей платформы; в частности, победа Дональда Трампа на выборах 2016 года привела его в замешательство. Как вспоминает Уильямс, она пыталась объяснить Цукербергу, что если алгоритмы Facebook способны влиять на выбор бренда зубной пасты в супермаркете, то они точно так же влияют на электоральное поведение, однако на тот момент эта концепция была ему абсолютно чужда.
Со временем, как утверждает гостья программы, Цукерберг начал проявлять глубокий интерес к избирательным системам и даже задумался о президентстве. По словам Уильямс, он планировал тур по американским штатам, включая ключевые колеблющиеся регионы вроде Айовы и Нью-Гэмпшира. Более того, для реализации этих планов была изменена структура акций Facebook: Цукербергу официально разрешили покинуть компанию на два года ради «государственной службы», сохранив за собой пост генерального директора.
🇨🇳 Китайский компромисс: цензура ради миллиардов 8:59
Китайский рынок долгое время оставался главной недостижимой целью для Цукерберга. Согласно приведённым в материале данным, даже не присутствуя в Китае официально, Meta за год заработала на китайских рекламодателях более $18 млрд, что критически важно для рыночной стоимости и роста компании. Ради полноценного выхода на этот рынок руководство Facebook, по утверждению Уильямс, было готово пойти на беспрецедентные уступки Коммунистической партии Китая (КПК).
В рамках потенциального сотрудничества с Пекином планировались следующие шаги:
- Разработка специализированного инструмента для внутренней цензуры.
- Предоставление главному редактору со стороны КПК полномочий просматривать и удалять любой контент на платформе.
- Полное удовлетворение жестких требований китайских властей по модерации контента.
Уильямс подчеркивает, что подобная готовность «приоткрыть завесу» резко контрастировала с политикой Meta в отношении других государств. Когда правительства других стран просили Facebook локализовать хранение данных, объяснить работу распознавания лиц или тегирования фотографий, компания всегда отвечала категорическим отказом.
🛩️ Изнанка корпоративного феминизма: Шерил Сэндберг и культура давления 11:33
Бывший операционный директор Meta Шерил Сэндберг (Cheryl Sandberg) получила мировую известность как автор книги-манифеста «Lean In» («Не бойся действовать»), призывающей женщин бороться за свои права в корпоративном мире. Однако, по свидетельству Уильямс, реальное поведение Сэндберг за закрытыми дверями противоречило её публичным заявлениям. Уильямс утверждает, что во время одного из перелётов Сэндберг настойчиво предлагала ей пройти в спальную зону в хвосте частного самолёта и лечь с ней в постель, что вызвало у подчинённой крайний дискомфорт.
Кроме того, Уильямс рассказала о других сомнительных практиках в топ-менеджменте Meta:
- Молодую ассистентку Сэндберг, по словам Уильямс, заставляли покупать и демонстрировать на себе нижнее бельё стоимостью в тысячи долларов.
- Руководительница и её ассистентка могли публично гладить друг друга по волосам, нарушая профессиональные границы.
- В компании культивировалась атмосфера тотального давления, из-за которой сотрудники жертвовали личной жизнью. Уильямс признаётся, что испытывала такой сильный долг перед корпорацией, что отправляла рабочие электронные письма, находясь непосредственно в родильной палате перед первыми родами.
💔 Монетизация уязвимости и проблемы безопасности виртуальной реальности 14:27
Серьёзные обвинения в адрес Meta выдвинула и Келли Стоунлейк (Kelly Stonelake), проработавшая в компании 15 лет и участвовавшая в создании одной из крупнейших платформ виртуальной реальности (VR). Стоунлейк заявляет, что продукты компании генерируют миллиардные доходы, но одновременно сеют ненависть и наносят реальный вред пользователям. Согласно её недавнему судебному иску, Стоунлейк столкнулась с жестким давлением и местью со стороны руководства после того, как подняла вопрос о безопасности VR-платформы, где несовершеннолетние пользователи подвергались насилию и домогательствам. Она скептически отнеслась к публичным извинениям Цукерберга перед семьями погибших детей на слушаниях в Конгрессе США, посчитав их формальными.
Параллельно Сэра Вин Уильямс в своих мемуарах описывает циничные алгоритмы таргетинга Meta, направленные на уязвимых подростков. По её словам, Facebook разработал систему анализа психоэмоционального состояния несовершеннолетних, способную фиксировать моменты, когда 13-летняя девочка чувствует себя «ничтожной» или «беспомощной» — например, если она удаляет только что загруженное селфи. Эта аналитика, как утверждает Уильямс, передавалась производителям косметики и бьюти-рекламодателям, которые понимали, что депрессивный момент — идеальное время для демонстрации рекламы стандартов красоты. При этом Уильямс отмечает шокирующий факт: большинство топ-менеджеров в Кремниевой долине запрещают собственным детям-подросткам пользоваться продуктами своих компаний.
⚖️ Скандальное увольнение и жесткий ответ Meta 18:31
В 2017 году Сэра Вин Уильямс была уволена из Facebook. По её версии, увольнение последовало сразу после того, как она обвинила своего тогдашнего руководителя Джоэла Каплана (Joel Kaplan) в сексуализированных домогательствах и неэтичном поведении. Уильямс утверждает, что Каплан позволял себе неуместные комментарии, проводил онлайн-совещания прямо из своей постели, а также расспрашивал её о послеродовом кровотечении и грудном вскармливании. Более того, когда Уильямс находилась в коме в больнице после тяжелых вторых родов, Каплан требовал от неё еженедельного участия в рабочих созвонах, а по возвращении обвинил в «недостаточной исполнительности и плохой обратной связи» во время декрета.
Официальная позиция компании Meta кардинально отличается от слов бывших сотрудниц. В своих публичных заявлениях корпорация жестко охарактеризовала Уильямс как «анти-Facebook активистку». По поводу обвинений в адрес Джоэла Каплана представители Meta сообщили следующее:
- В компании провели детальное 42-дневное внутреннее расследование.
- Было опрошено 17 независимых свидетелей.
- Следственная комиссия пришла к выводу, что обвинения Уильямс в домогательствах являются вводящими в заблуждение и абсолютно необоснованными.
- Официальной причиной увольнения Уильямс названы низкая производительность труда и «токсичное поведение» внутри коллектива.
Сам Джоэл Каплан, равно как и Шерил Сэндберг, отказались от публичных комментариев по поводу данных обвинений. Кроме того, Meta предприняла масштабные юридические шаги, направив Уильямс судебные документы с требованием прекратить публичные выступления с целью заблокировать выход её разоблачительной книги. Сама Уильямс, ныне работающая в сфере искусственного интеллекта, иронично замечает, что несмотря на все споры с бывшим работодателем, она до сих пор не удалила свой аккаунт в Facebook, так как это единственный способ видеосвязи для её 96-летней бабушки.
