Архитектор перемен: как Джим Ла Крета трансформирует IT-инфраструктуру Brandeis University 1:34
Джим Ла Крета, технический директор (CTO) Brandeis University, прошел путь от сотрудника службы техподдержки до руководителя IT-департамента, трансформировав роль технологий в университетской среде. В беседе с ведущим подкаста Capital Allocators он обсуждает стратегии управления рисками, важность внедрения культуры change-менеджмента и подходы к развитию команд, которые позволяют IT-отделу стать полноценным бизнес-партнером.
🛠 Карьерный путь: от «help desk» до CTO 1:47
Путь Джима Ла Креты в Brandeis University начался в 2002 году с позиции в службе технической поддержки. В течение 13 лет работы в международной бизнес-школе университета он участвовал в её становлении с уровня стартапа до полноценного института.
- Освоение смежных областей: Ла Крета брался за любые задачи — от обслуживания баз данных до управления проектами по строительству и капитальному ремонту зданий.
- Диверсификация навыков: По его словам, опыт работы с «железом», мебелью и планировкой помещений стал критически важным для развития широкого взгляда на операционную деятельность.
- Смена парадигмы: В 2015 году, находясь на пороге перехода в другую компанию, Ла Крета принял предложение возглавить IT-отдел университета в качестве CTO, увидев в этом «вызов», который соответствовал его стремлению к постоянному развитию.
По мнению Ла Креты, готовность выходить за рамки должностной инструкции и способность чувствовать себя «неуютно» в новых условиях — ключевые факторы профессионального роста.
🏛 Технологии и инвестиционный офис 11:27
IT-отдел Brandeis University тесно взаимодействует с инвестиционным офисом, который базируется вне кампуса. Джим Ла Крета подчеркивает, что из-за специфики работы инвестиционного офиса к его инфраструктуре предъявляются повышенные требования безопасности.
- Меры безопасности: Специалисты IT-отдела обеспечивают прямое оптоволоконное соединение, используют сквозное шифрование и выделяют отдельного сотрудника для контроля безопасности.
- Автоматизация контроля: Система безопасности автоматически блокирует рабочие станции при фиксации нетипичной активности, что минимизирует риск инцидентов.
- Роль советника: IT-отдел выступает консультантом при покупке сторонних систем, проводя аудит контрактов и оценивая технологический стек потенциальных вендоров.
Особое внимание уделяется «аккаунтабельности» третьих сторон: проверке условий возврата данных в случае банкротства вендора и подтверждению их соответствия требованиям доступности (accessibility), что является обязательным требованием закона. Ла Крета предупреждает, что пренебрежение такими проверками может привести к многомиллионным штрафам.
👥 Культура команды и управление изменениями 10:09
Придя на пост CTO, Ла Крета столкнулся с выгоревшим коллективом, который занимался только «тушением пожаров» без четкого видения целей. Его стратегия «ремонта» началась буквально — с обновления физического пространства офиса, чтобы повысить самооценку сотрудников.
- Change-менеджмент: Еще в 2018 году университет внедрил систему управления изменениями, которая позволила подготовить коллектив к масштабному переходу на новые ERP-системы, двухфакторную аутентификацию и современные протоколы безопасности.
- Принципы делегирования: Ла Крета избегает микроменеджмента, предпочитая выступать в роли «снегоуборщика», который расчищает путь для своей команды, предоставляя им автономию в принятии технических решений.
- Гибридный формат: В ответ на тренды удаленной работы, Ла Крета настоял на присутствии сотрудников на кампусе четыре дня в неделю, мотивируя это бизнес-моделью вуза: студенты платят за очный опыт, а не за зум-звонки.
🎓 Педагогика и лидерство 6:15
Помимо работы CTO, Ла Крета является адъюнкт-профессором в Brandeis University, преподавая организационное лидерство, стратегию и управление проектами. Он считает преподавание важным каналом для обмена опытом и способом оставаться вовлеченным в академическую жизнь. Его карьера преподавателя началась случайно, после того как он выступил студенческим спикером на выпускном церемонии, где его заметил один из профессоров.
По словам Ла Креты, современный технолог должен мыслить как бизнес-аналитик, понимая бизнес-процессы и выстраивая партнерские отношения с подразделениями университета.
