В новом интервью для Forbes Kazakhstan сооснователь ИИ-платформы Higgsfield Ерзат Дулат и первый инвестор проекта Мурат Абдрахманов впервые подробно прокомментировали недавнюю волну критики, затронувшую стартап. Собеседники обсудили операционные изменения в компании, маркетинговые стратегии в эпоху генеративного ИИ, проблемы с платежными системами и амбициозный план превратить Higgsfield в «декакорна», чья капитализация может превысить показатели крупнейших банков Казахстана.
📈 Кризис роста и текущие метрики 1:15
Несмотря на информационный шум и критику, прозвучавшую в середине февраля, Ерзат Дулат утверждает, что операционные показатели Higgsfield не пострадали. Напротив, компания зафиксировала ускорение темпов роста:
- Удержание клиентов: Метрика оттока (churn) у Higgsfield на данный момент лучше рыночных бенчмарков, таких как Cursor или Loveable .
- Темпы роста: В феврале компания показала 40% роста сверх плана .
- Финансы: Годовой темп выручки (run rate) пробил отметку в $300 млн. Для сравнения: ближайший конкурент, ElevenLabs, имея схожий показатель в $350 млн, привлекал инвестиции при оценке в $1,1 млрд . При этом Higgsfield существует всего два года, тогда как конкуренту — около пяти лет .
Инвестор Мурат Абдрахманов признал наличие ошибок, но охарактеризовал их как «проблемы роста» . По его мнению, беспрецедентное масштабирование (команда выросла почти в 10 раз за полгода) неизбежно ведет к операционным сбоям .
🛠 Операционные изменения и новая стратегия маркетинга 3:40
В ответ на критику качества контента компания провела структурную перестройку. Ерзат Дулат подчеркнул, что за 11 месяцев было создано более 110 000 медиаматериалов . Часть из них производилась сторонними креаторами, чьи ценности не всегда совпадали с позицией компании.
Для решения этих проблем были приняты следующие меры:
- Кадровое усиление: В Higgsfield наняли нескольких топ-менеджеров (senior specialists) с опытом работы в Snapchat для выстраивания процессов .
- Многоступенчатый фильтр: Введена система ступенчатого ревью всех маркетинговых материалов .
- Образовательный вектор: Запуск Higgs Academy для обучения «нейрокреаторов» — новой профессии людей, создающих контент с помощью ИИ .
Дулат отметил, что маркетинг Higgsfield уже стал бенчмарком: в топовом акселераторе Speedrun (от фонда Andreessen Horowitz) стратегию компании изучают как отдельный учебный кейс . Тем не менее, компания признает сложность балансирования между либеральной молодежной аудиторией TikTok/Instagram и консервативными пользователями платформы X (бывший Twitter) .
💳 Проблемы с подписками и предупреждения Visa/Mastercard 10:10
Одной из острых тем стали жалобы пользователей на блокировки аккаунтов и сбои в работе подписок. Ерзат Дулат объяснил это борьбой с «серым» рынком и мошенничеством:
- Реселлеры: Множество сторонних сервисов перепродавали подписки Higgsfield в обход официальных каналов .
- Фрод (мошенничество): Системы мониторинга Visa и Mastercard зафиксировали массовые платежи с украденных карт (преимущественно из стран Евросоюза) .
- Техническая нагрузка: Автоматические агенты и боты перепродающих сервисов нагружали вычислительные мощности в сотни раз сильнее, чем обычные пользователи, что ухудшало качество сервиса для всех .
Ерзат привел аналогию: «Это как если бы вы сняли квартиру на год и начали сдавать её посуточно без ведома владельца» . Компания была вынуждена заблокировать такие аккаунты по требованию финансовых регуляторов .
🛡 Версия о скоординированной атаке конкурентов 17:26
В то время как сооснователи Алекс Машбов и Махида Сильва в публичных заявлениях делали упор на признание ошибок и «раздвигание границ дозволенного» , Ерзат Дулат настаивает на факте спланированной внешней агрессии.
По утверждению Дулата, компания столкнулась с:
- DDoS-атаками: В течение нескольких дней злоумышленники пытались вывести сервис из строя .
- Атаками на соцсети: Попытки взлома и накрутка ботов на аккаунт в Instagram (700 тысяч подписчиков) продолжаются до сих пор .
Ерзат полагает, что за этим стоят крупные игроки рынка, у которых Higgsfield «отжал» долю благодаря скорости и качеству продукта . Несмотря на это, компания пока не планирует обращаться в правоохранительные органы, предпочитая фокусироваться на росте, а не на судебных тяжбах .
🇰🇿 Казахстан как технологический хаб для «декакорна» 23:13
Принципиальная позиция фаундеров — развивать проект из Казахстана, несмотря на скепсис международного сообщества. Ерзат Дулат ставит своей целью доказать, что в регионе можно построить технологического гиганта с многотысячным штатом .
Ключевые заявления о будущем компании:
- Амбиции: Цель на текущий год — стать «декакорном» (оценка свыше $10 млрд) .
- Капитализация: По мнению Мурата Абдрахманова, до конца года Higgsfield может обогнать по стоимости Halyk Bank, а через год — сравняться с Kaspi.kz .
- Международное признание: В Алматы прибывают партнеры крупнейшего фонда Accel для изучения местного рынка талантов .
Мурат Абдрахманов отметил, что успех Higgsfield создал «эффект ореола» для всей экосистемы Центральной Азии: теперь западные инвесторы смотрят на стартапы из Казахстана без лишних вопросов о географии .
💎 Таланты, зарплаты и ликвидность акций 29:20
Higgsfield активно внедряет западные стандарты компенсации, чтобы удерживать специалистов от перехода в BigTech.
- Опционная программа: Почти все сотрудники являются акционерами компании . Используется стандартный 4-летний вестинг .
- Ликвидность: По словам инвестора, акции Higgsfield крайне ликвидны на вторичном рынке — долю можно продать за 2–3 дня . У некоторых ранних инженеров уже «завестилось» акций на миллионы долларов .
- Реверсивный хайринг: Компания успешно переманивает кадры из мировых гигантов. Например, недавно в алматинский офис перешел senior-инженер из европейского подразделения Uber на более выгодные условия .
Мурат Абдрахманов резюмировал, что инвестировал в Ерзата как в человека с уникальной компетенцией мирового уровня (упомянув, что Дулата приглашали в OpenAI), и считает эту сделку самой успешной в своем портфеле .
