В рамках виртуального мероприятия, организованного компаниями Greylock и Concrete Rose Capital, партнер Greylock Рид Хоффман и бывший мэр Стоктона (Калифорния) Майкл Таббс обсудили этическую ответственность технологических лидеров. Главной темой беседы стала концепция «этики Человека-паука» — идеи о том, что масштаб влияния технологий на современное общество накладывает на их создателей обязательства, выходящие далеко за рамки обслуживания интересов клиентов или акционеров.
🕸️ Этика Человека-паука: сила и ответственность в ИТ 2:34
Рид Хоффман ввел понятие «этика Человека-паука», основываясь на знаменитом афоризме: «С большой силой приходит большая ответственность» . По его мнению, власть и влияние не являются просто трофеями, которые можно заработать; они накладывают на обладателя долг перед обществом, которое инвестирует в него свое доверие .
Хоффман выделил несколько ключевых тезисов этой философии:
- Технологии как инфраструктура. Последние три-пять лет показали, что ИТ-компании перестали быть просто «дерзкими стартапами». Они стали фундаментом того, как люди общаются, живут и работают, особенно в период пандемии .
- Общество как клиент. Лидеры технологий должны рассматривать все общество как своего клиента, а не только отдельных пользователей. Индивидуальный потребитель может одобрять продукт (как, например, курильщик одобряет сигареты), но задача лидера — анализировать, делает ли продукт общество более здоровым и функциональным .
- Трансформация при масштабировании. Вопросы этики могут не быть приоритетом на стадии посевных инвестиций, но по мере роста компании они должны перемещаться в центр внимания .
Майкл Таббс поддержал эту идею, отметив, что в правительстве масштаб является абсолютным. По его словам, последствия плохих политических решений или необдуманных слов лидеров ложатся прежде всего на плечи маргинализированных слоев населения . Таббс подчеркнул, что лидеры часто удалены от последствий своих действий, поэтому им жизненно важно намеренно искать обратную связь от «экстремальных пользователей» — обычных людей, которые могут пострадать от непреднамеренных побочных эффектов технологий .
🏛️ Политика и бизнес: почему нейтралитет больше невозможен 11:52
Традиционно в американском бизнесе считалось, что «дело бизнеса — это сам бизнес», а политические взгляды следует оставлять за порогом . Однако Рид Хоффман объяснил, почему он начал открыто высказываться по острым социальным и политическим вопросам.
По мнению Хоффмана, существуют темы, которые выходят за рамки партийных споров:
- Целостность системы. Вопросы демократии, верховенства закона и честности выборов — это не вопрос симпатий к демократам или республиканцам. Это базовые условия, необходимые для функционирования и общества, и бизнеса .
- Защита институтов. Хоффман назвал «преступными» попытки поставить под сомнение результаты выборов, так как это разрушает доверие к государству .
- Лидерство ради здоровья общества. Выступление в защиту демократических ценностей — это про-бизнес позиция, так как стабильное общество выгодно всем .
Майкл Таббс, работавший в Стоктоне с советом, где большинство составляли республиканцы (4 против 2 демократов), добавил, что ключом к диалогу является опора на общие ценности, а не на партийную идентичность . Он утверждает, что технологии невозможно отделить от общества: здоровая, образованная нация с высоким уровнем дохода выгодна для бизнеса, в то время как «дикое неравенство» создает долгосрочные риски .
🛡️ Роль государства: «ограждения» для инноваций 18:22
Таббс полагает, что роль правительства заключается в установке «ограждений» (guardrails) для технологий . Он привел аналогию: когда появились автомобили, обществу пришлось создать правила дорожного движения.
Основные идеи Таббса по взаимодействию власти и ИТ:
- Против частных «техно-городов». Таббс выразил скепсис по отношению к идеям создания независимых технологических зон в Неваде, считая это пугающим прецедентом .
- Государственные интересы vs Интересы акционеров. Нельзя ожидать, что Марк Цукерберг будет единолично определять политику свободы слова, так как его интересы связаны с прибылью, в то время как государство должно заботиться об общем благе .
- Междисциплинарные команды. Таббс посоветовал бы президенту Джо Байдену создать рабочую группу из философов, этиков, технологов и экспертов по политике для упреждающего анализа рисков (например, в сфере беспилотного транспорта или алгоритмов соцсетей) .
Рид Хоффман добавил, что он считает себя «техно-оптимистом», но не «техно-утопистом». По его мнению, технологии сами по себе не решат проблемы автоматически — их нужно активно направлять к позитивным результатам .
⚡ Технологические сдвиги ближайшего десятилетия 20:57
Собеседники обсудили ключевые технологии, которые изменят мир в ближайшие 5–10 лет:
- Автономный транспорт (AV). Это потребует болезненной, но необходимой трансформации рабочей силы, сравнимой с переходом от аграрного общества к индустриальному .
- Искусственный интеллект. Хоффман считает, что любая организация (от 20 человек) должна иметь стратегию в области ИИ, синтетической биологии и криптотехнологий .
- Интернет вещей (IoT). Датчики и камеры станут повсеместными, что радикально изменит способы сбора и обработки данных .
- Биотехнологии. Успех вакцин на базе мРНК (Moderna) открывает путь к гораздо более быстрой разработке медицинских препаратов в будущем .
Майкл Таббс выразил обеспокоенность тем, что инновации в технологиях значительно опережают инновации в социальной политике . Он отметил, что в Стоктоне около 50 000 человек заняты в сферах (грузоперевозки, сельское хозяйство), которые могут быть автоматизированы в ближайшее десятилетие . Таббс настаивает на необходимости внедрения гарантированного базового дохода и переосмысления того, как общество ценит вклад человека, чтобы технологический прогресс не воспроизводил старые иерархии и расовое неравенство .
🦠 Уроки пандемии и кризисное управление 28:31
Обсуждая COVID-19, Хоффман отметил, что пандемия стала «генеральной репетицией» для более опасных будущих угроз . Он похвалил фармацевтические компании за беспрецедентную скорость разработки вакцин, но указал на провал координации между государством и тех-сектором в вопросах производства средств индивидуальной защиты (СИЗ) и масок .
Таббс рассказал, что в отсутствие федеральной стратегии мэры 13 крупнейших городов Калифорнии были вынуждены самостоятельно «через друзей в венчурных фондах» искать маски и организовывать пункты тестирования . Он подчеркнул, что технологии могли бы помочь в восстановлении доверия к медицине через привычные платформы и в решении проблемы «разрыва в обучении» (learning gap) у детей, которые провели год вне школ .
🌈 Инклюзивность и борьба с предвзятостью алгоритмов 38:50
Одной из центральных тем стало расширение доступа к капиталу для представителей недопредставленных сообществ. Рид Хоффман подчеркнул, что Greylock работает над «проблемой сети» — расширением круга знакомств и доступа к венчурным деньгам для цветных предпринимателей . Он призвал компании не ограничиваться пресс-релизами, а использовать «дашборды» для отслеживания реальных цифр прогресса в области разнообразия .
Кэрри Энн Наду из компании Loop Insurance подняла вопрос о предвзятости данных в ИИ . Хоффман предложил использовать университеты (например, Стэнфорд или Оксфорд) как независимые площадки для проверки наборов данных на предмет системных искажений. В качестве примера он привел алгоритмы распознавания лиц, которые лучше работают на белых людях, или системы предиктивного полицейского надзора, которые могут закреплять историческую предвзятость, если обучаются на искаженных данных о правонарушениях .
В завершение Майкл Таббс призвал ИТ-лидеров не ждать, пока их компания станет «инфраструктурой», а нанимать специалистов по этике и рискам на ранних этапах роста . Его финальный посыл — «Мы и есть те самые люди» (We are the ones), способные решить проблемы общества, если проявят достаточную волю и настойчивость .
