В новом эпизоде шоу Behind the Curtain от The Startup Van встретились два титана британского финтеха: Том Бломфилд, сооснователь необанка Monzo, и Нишул Саперия, один из первых сотрудников финансового гиганта Markit. В формате живого диалога предприниматели обсудили, как судебные иски и технические сбои становятся двигателями PR, почему даже опытные фаундеры терпят крах в новых нишах и как Y Combinator ломает привычные представления о менторстве.
⚖️ От Mondo к Monzo: судебный иск как боевое крещение 3:41
История Monzo (первоначально называвшегося Mondo) началась с юридического шока. Том Бломфилд вспоминает, как получил «уведомление о вручении» в виде толстого конверта FedEx . По его словам, это был первый опыт подобного рода в его карьере: документ на фирменном бланке уведомлял стартап о судебном иске из-за названия .
Ситуация разделила команду и совет директоров:
- Позиция инвесторов: Совет директоров советовал не тратить силы на борьбу. По их мнению, через год никто и не вспомнит, как называлась компания, когда в ней было всего несколько тысяч пользователей .
- Действия Тома: Бломфилд признает, что проигнорировал совет и потратил 9–10 месяцев на судебные тяжбы . За это время база пользователей выросла с 2 тысяч до 70 тысяч человек.
- Итог: В конечном счете название пришлось сменить на Monzo. Том считает, что если бы они послушали совет сразу, ребрендинг прошел бы гораздо менее болезненно .
📈 Взлет Markit: как построить компанию на $5 млрд 5:41
Нишул Саперия присоединился к компании Markit (информационные услуги для финансовых рынков), когда в ней работало всего 7 человек . На момент его ухода спустя девять лет штат насчитывал около 3000 сотрудников .
Секрет гиперпрыжка Markit заключался в уникальной модели дистрибуции. На раннем этапе компания продала 75% своих акций консорциуму из 13 крупнейших банков Уолл-стрит . По мнению Нишула, это обеспечило глубокие связи с клиентами, которые одновременно были и акционерами .
Ключевые факторы роста Markit:
- Агрессивные поглощения: Компания скупала небольшие стартапы с готовыми продуктами и масштабировала их через свою сеть банков-клиентов .
- Найм топ-менеджмента из банков: Несмотря на то что Markit конкурировала за таланты с хедж-фондами, статус «своего игрока» в индустрии позволял переманивать опытных банкиров .
- Готовность к риску: При найме в 2005 году основатель Лэнс Уггла предупредил Нишула, что компания может закрыться через полгода, так как у неё не было выручки и даже инкорпорации .
💥 Маркетинг через катастрофу: 1 миллион за 96 секунд 7:54
Одним из самых известных моментов в истории Monzo стала краудфандинговая кампания на платформе Crowdcube. Стартап планировал собрать 1 млн фунтов стерлингов, но спрос оказался настолько велик, что серверы площадки рухнули .
Том Бломфилд утверждает, что это не было запланированной акцией, хотя в ретроспективе всё выглядело как гениальный PR-ход . Внутренние чаты компании в Slack во время падения сайта он описывает как «настоящий хаос» .
Особенности краудфандинга Monzo:
- Первая попытка провалилась из-за перегрузки серверов, которые лежали 4 часа .
- СМИ подхватили историю о «бешеном спросе», что подогрело интерес к перезапуску в четверг .
- Во второй кампании Monzo внедрила систему пре-регистрации и жеребьевки (баллат), чтобы не «уронить» сайт снова .
🏖️ Уроки провала: почему деньги не спасли Beachfix 19:09
После успеха в Markit Нишул Саперия запустил собственный проект — сервис для поиска туров Beachfix. Несмотря на наличие личного капитала и техническую экспертизу (Нишул сам выучил код для создания прототипа), проект пришлось закрыть через два года .
Нишул считает, что проект столкнулся с непреодолимыми рыночными барьерами:
- Доминирование Google: Как только сервис начал расти, Google внедрил собственные виджеты с результатами поиска отелей и пляжей прямо в поисковую выдачу, лишив стартап трафика .
- Кризис бизнес-модели: Даже гиганты вроде TripAdvisor потеряли в тот период до 60–70% рыночной стоимости из-за изменения модели потребления и конкуренции .
- Иллюзия капитала: По мнению Саперии, вливание еще большего количества денег (даже 100 млн фунтов) не помогло бы решить фундаментальную проблему дистрибуции в этой нише .
🎓 Жесткая школа Y Combinator: «Пишите код и говорите с юзерами» 24:29
Том Бломфилд проходил через Y Combinator дважды (с проектами GoCardless и Boso). Он описывает этот опыт как «меняющий жизнь», но крайне фрустрирующий .
Главный инсайт Тома о подходе Пола Грэма и его партнеров заключается в отсутствии «няньства». Когда фаундеры просили конкретных советов по исправлению бизнеса, менторы YC отвечали стандартными эвристиками: «Пишите код и общайтесь с пользователями» .
По мнению Бломфилда, европейские акселераторы часто совершают ошибку, навязывая стартапам мнение «экспертов», которые на самом деле не знают бизнес лучше самих основателей . YC же ставит фаундера в условия, где он обязан разобраться сам, используя еженедельные цели по росту в 10% как единственный мерило успеха .
🧘♂️ Ментальное здоровье и «эффективный день» фаундера 33:54
Обсуждая повседневную рутину, оба предпринимателя сошлись во мнении, что работа на износ — это путь к плохим решениям.
Том Бломфилд признается, что не любит утро. Он приходит в офис к 10:00, а утро посвящает тренировкам с персональным тренером . По его словам, спорт «превращает туман в голове в ясность» и помогает улыбаться в стрессовые периоды .
Нишул Саперия подчеркивает важность медитации. Он утверждает, что даже 10 минут тишины помогают найти решения проблем, над которыми мозг безуспешно бился часами . По мнению Нишула, лидеры постоянно находятся под прицелом оценок подчиненных, поэтому самоосознанность и умение «отключаться» критически важны для сохранения авторитета .
