Президент Y Combinator Гарри Тан разобрал интерфейсы пяти AI-стартапов

Y Combinator 146 тыс. 24 мин 8 мин 15.06.2023
Главное

В последние несколько батчей Y Combinator фиксирует резкий рост числа стартапов, создающих продукты на базе искусственного интеллекта. Президент акселератора Гарри Тан и ведущий в рамках регулярного дизайн-ревю разобрали сайты пяти AI-компаний, чтобы показать типичные ошибки позиционирования молодых команд. На конкретных примерах эксперты объяснили, как превратить перегруженную главную страницу в эффективный инструмент конверсии и быстро донести до пользователя ценность сложного технологического продукта.

🧠 Феномен AI-бума: почему интерфейс стал главным вызовом 0:00

Рост активности вокруг больших языковых моделей (LLM) — будь то коммерческие API от OpenAI и Anthropic или open-source решения — спровоцировал настоящую волну технологических запусков. По мнению Гарри Тана, ключевой вопрос, на который сегодня должен отвечать любой стартап, звучит как «почему именно сейчас?» (why now). Стремительное расширение возможностей нейросетей привело к тому, что фаундеры сталкиваются со сложнейшей задачей: им необходимо с нуля описывать совершенно новые категории продуктов, которых ранее просто не существовало в природе. В этих условиях сайт становится главным полем битвы за внимание клиента, где критически важно соблюдать баланс между технологической сложностью и понятностью для аудитории.

🎮 Rosebud: ловушка излишней «изобретательности» и распыление фокуса 0:56

Первым объектом анализа стал проект Rosebud, предлагающий платформу на стыке генеративного ИИ и геймдева. Уже на первом экране пользователя встречает обилие слоганов: «ИИ-генерация игровых ассетов для разработки игр» (AI generated game assets to game development), «создавайте игры со скоростью мысли» (build games at the speed of thought) и «от GPT к игре» (GPT to game).

Как отмечает Гарри Тан, такое позиционирование содержит в себе сразу три разные концепции, демонстрируемые одновременно, что неизбежно путает посетителя. По оценке президента YC, если человек сам не является разработчиком игр, он моментально закроет вкладку, решив, что этот продукт не для него. Ведущий добавляет, что фаундеры часто пытаются быть излишне оригинальными в своих формулировках, из-за чего теряется истинный смысл. Эксперты сошлись во мнении: нельзя быть оригинальным, если оригинальность означает запутанность, ведь главная задача сайта при первом контакте — ответить на два базовых вопроса: «что это такое?» и «подходит ли это мне?».

Ситуацию на сайте Rosebud усугубляют и другие элементы:

Гарри Тан рекомендует Rosebud занять жесткую, структурированную позицию: сделать кнопку «Попробовать бету» (Try beta) единственным ярким CTA, а ссылку «Узнать больше» (Learn more) оформить в виде обычного текста, используя контраст для управления вниманием. Кроме того, для AI-продуктов критически важна демонстрация так называемого «акта силы» (feat of strength) — короткой анимации или видео, где показана магия технологии: пользователь вводит простой промт и мгновенно получает впечатляющий результат. Это позволяет клиенту поймать свой «ага-момент» максимально быстро.

🔄 Magic Flow: уход от абстрактных воркфлоу к конкретным кейсам 5:48

Проект Magic Flow позиционирует себя через слоган «Простые ИИ-воркфлоу» (AI workflows made easy). На главной странице сразу же предлагается зарегистрировать бесплатный аккаунт. Однако, по мнению Гарри Тана, реальное поведение пользователей иное: сначала они изучают страницу, пытаются понять ценность и лишь затем принимают решение о регистрации.

Ниже на сайте демонстрируется пример работы: удаление фона с изображения пользователя и создание новых сцен. Ведущий указывает на системную проблему таких платформ: стартапы, создающие универсальный софт для автоматизации рабочих процессов, регулярно сталкиваются в YC с тем, что клиентам не нужны «воркфлоу как таковые». Пользователи всегда ищут решение конкретной, прикладной боли. Следовательно, Magic Flow необходимо сделать упор на самые популярные и понятные кейсы (например, кастомизацию изображений), чтобы через них завлекать аудиторию внутрь продукта.

Среди удачных решений на сайте Magic Flow эксперты выделили:

Впрочем, доверие к сайту мгновенно разрушается из-за интерфейсной ошибки. При наведении на интерактивный блок курсор меняется на «руку» (указывающий на возможность перетаскивания drag-and-drop), но при клике пользователь упирается в глухую стену авторизации. По словам Гарри Тана, в этот момент пользователь чувствует себя обманутым («теперь вы просто врете мне»). По сути, вы всегда боретесь со стремлением пользователя нажать кнопку «Назад» или уйти читать Hacker News. Эксперты советуют давать возможность сделать первое действие бесплатно без регистрации, и просить аккаунт только тогда, когда человек уже инвестировал свое время и хочет сохранить результат.

🛡️ Reality Defender: как излишняя обобщенность убивает Enterprise-продажи 10:44

Стартап Reality Defender занимается проактивным обнаружением и защитой от дипфейков (Deep fake detection and protection). Несмотря на серьезность темы, сайт проекта оставляет много вопросов. Промо-видео на первом экране показывает сканирование лиц людей, что, по мнению ведущего, больше напоминает софт для камер видеонаблюдения в аэропортах, а не защиту от цифровых подделок.

Гарри Тан обращает внимание на критические огрехи в дизайне (fit and finish): слишком большой межстрочный интервал в заголовке и критически мелкие отступы между логотипами клиентов и текстом. По мнению президента YC, подобные мелочи полностью разрушают иллюзию качественного продукта уровня Enterprise, которому крупный бизнес мог бы доверить свою безопасность. Пролистав страницу до середины, рядовой пользователь так и не поймет, как именно работает технология.

Несмотря на наличие мощного социального доказательства — систему использует НАТО, а также коммерческие гиганты уровня Visa и Microsoft, — сайт страдает от размытого позиционирования. В блоке возможностей перечисляются слишком разнородные функции:

По оценке экспертов, эти сценарии плохо увязываются друг с другом. Первые пункты намекают на API для социальных сетей, в то время как другие ориентированы на предотвращение корпоративного мошенничества. Гарри Тан утверждает, что для успеха на главной странице профиль идеального клиента (ICP) должен считываться моментально: «Это сделано для меня». Попытка написать сайт для «всех подряд, кому гипотетически нужна технология» — тупиковый путь. Лучшая тактика здесь, по совету Гарри Тана, — пойти к текущим клиентам, спросить, какими словами они описывают продукт, и вынести эту точную фразу в заголовок сайта. Важнейший кейс о том, как национальный вещатель выявляет дипфейки, оказался незаслуженно погребен внизу страницы.

📉 Pump: управление вниманием и баланс визуальной динамики 15:48

Сервис Pump обещает клиентам самый дешевый и простой способ сэкономить до 60% на затратах в облаке AWS. Главное видео на сайте выполнено в стиле агрессивной рекламы для Супербоула: динамичная музыка, быстрая смена графиков и взрыв цветов. Ведущий и Гарри Тан сошлись во мнении, что подобный подход вызывает сенсорную перегрузку и не помогает понять суть предложения.

Тем не менее у Pump есть сильные стороны:

Главный стратегический вопрос, который ставит Гарри Тан (надевая свою «шляпу партнера YC»), заключается в дифференциации. На рынке существуют десятки компаний, предлагающих сокращение облачных расходов. Сайт Pump апеллирует к использованию ИИ, но сегодня это делают все. При этом стартап упускает свое главное уникальное торговое предложение (УТП) — модель групповых закупок (Group buying), напоминающую механизм Groupon. Суть технологии в том, что несколько компаний объединяют свои облачные аккаунты в коллектив, чтобы совместно выйти на более дешевые тарифные тиры AWS.

Эта важнейшая механика раскрывается только на странице FAQ, куда можно кликнуть дважды. По мнению Гарри Тана, этой фичей нужно буквально «бить пользователей по голове» прямо на первом экране, а не прятать детали коллективных закупок в подвалах сайта. Также компании не хватает разбора крупного кейса с авторитетным клиентом, который наглядно показал бы процесс экономии. В данном случае золотое правило веб-дизайна — «меньше значит больше».

🗣️ Voiceflow: эталон иерархии, доверия и спокойного дизайна 20:13

Сайт платформы Voiceflow, присланный одним из зрителей YouTube-канала, удостоился наивысшей оценки экспертов. Сервис помогает командам проектировать, тестировать и запускать чат-ботов и голосовых ассистентов на масштабе.

В отличие от предыдущих участников, демо-ролик Voiceflow сразу и наглядно показывает суть: визуальный интерфейс создания блок-схем и логики диалогов. Продукт демонстрирует ключевую фичу — совместную работу нескольких человек над одним проектом в реальном времени.

Ключевые преимущества структуры сайта Voiceflow:

По мнению Гарри Тана, по сайту сразу видно, что Voiceflow существует на рынке давно и прошел через долгие годы итераций и полировки на основе фидбека. Молодым ИИ-стартапам полезно изучать такие зрелые продукты и перенимать их проверенные временем приемы веб-дизайна абсолютно бесплатно.

💬 Цитаты

«Нельзя быть оригинальным, если оригинальность означает запутанность.»

Гарри Тан 02:00

«По сути, вы всегда боретесь со стремлением пользователя нажать кнопку «Назад» или уйти читать Hacker News.»

Гарри Тан 10:18
👥 Спикеры
🔗 Упомянутые сайты и проекты
📖 Термины
Why now
Инвестиционный тезис, объясняющий актуальность продукта в текущий технологический или рыночный момент.
KPI
Ключевые показатели эффективности, используемые для оценки успеха деятельности компании или конкретного продукта.
ICP
Профиль идеального клиента, описывающий категорию покупателей, получающих максимальную ценность от продукта.
CTA
Призыв к действию, элемент интерфейса (обычно кнопка), мотивирующий пользователя совершить целевой шаг.
Feat of strength
«Акт силы» — демонстрация выдающихся возможностей технологии, вызывающая мгновенный вау-эффект.
Aha-moment
Момент, когда пользователь впервые наглядно осознает практическую ценность и пользу продукта для себя.
📊 Цифры
⚖️ Другая сторона
Стартапы и бизнес Y Combinator Гарри Тан Voiceflow интерфейс стартапа веб-дизайн