Эффективный дизайн посадочной страницы — критически важный фактор для успеха начинающего стартапа. В этом материале ведущий Y Combinator Аарон и первый продуктовый дизайнер Instacart Зейн Али разбирают лендинги трех стартапов из батча Winter 2022. Эксперты делятся практическими советами по улучшению пользовательского опыта (UX), копирайтинга и визуального стиля сайтов, помогая начинающим командам повысить конверсию и завоевать доверие аудитории.
🏄♂️ Hokali: Поп-ап хаки, фоновые видео и сила сегментации 0:46
При заходе на сайт платформы для поиска спортивных тренеров Hokali пользователь сразу сталкивается с всплывающим окном, предлагающим скидку 35% на первую покупку. По мнению Аарона, подобная механика вредит пользовательскому опыту, поскольку посетитель еще не успел понять, чем занимается компания. Ему приходится закрывать окно, после чего становится неясно, как именно вернуть обещанную скидку. Зейн Али соглашается с этим, отмечая, что такой гроут-хак часто используется на сайтах потребительских продуктов. По его словам, подобные методы обычно эффективно конвертируют людей, готовых к покупке, однако они вызывают сильную усталость у аудитории. В качестве альтернативы эксперт рекомендует экспериментировать с ценностными сообщениями или создавать эффект упущенной выгоды (FOMO).
Сам заголовок сайта — «Изучать новые виды спорта никогда не было так просто. Забронируйте онлайн в три простых шага» — заслужил высокую оценку. Аарон подчеркнул, что этот слоган максимально четко объясняет суть сервиса. Однако автоматическое воспроизведение фонового видео вызвало у экспертов вопросы. Если ролики про теннис и гольф считываются легко, то кадры с персональным тренером и далекий план океана со сёрфингом могут запутать пользователя. Кроме того, Зейн заметил, что на экранах ноутбуков вроде MacBook прокрутка страницы вниз неочевидна, из-за чего сайт ошибочно кажется слишком коротким.
Важным преимуществом Hokali Зейн и Аарон назвали наличие выделенных посадочных страниц под конкретные направления. По словам Аарона, при таргетинге на сообщество сёрферов не стоит вести людей на главную страницу, где они увидят гольф и решат, что сервис им не подходит. Направленный трафик на целевой лендинг резко увеличивает конверсию, поскольку дает четкий ответ на внутренний вопрос пользователя: «Подходит ли это мне?». Единственным визуальным недостатком Зейн посчитал то, что при переходе на страницу сёрфинга шапка сайта внешне не меняется, создавая у пользователя иллюзию, что он остался на прежнем месте.
Для повышения доверия эксперты советуют перерабатывать блоки отзывов и социальных доказательств. Текст с цитатами об эффекте сёрфинга для мозга кажется Зейну отвлекающим, как и плашка «При поддержке Y Combinator», которая мало что говорит обычному клиенту. В то же время логотип бренда Decathlon и отзывы Google работают отлично, и их, по мнению Зейна, нужно поднимать выше. Аарон добавляет, что на ранних этапах стартапам важно показывать лица основателей и рассказывать личную историю создания бизнеса. Зейн также порекомендовал заменить длинные текстовые блоки короткими видео-отзывами реальных клиентов.
🛠️ Requestly: Как преодолеть визуальный шум и сфокусировать разработчика 8:30
Стартап Requestly представляет собой инструмент для разработчиков, предназначенный для перехвата и модификации HTTP-запросов. Заголовок сайта содержит много профессионального жаргона, однако Аарон считает, что в данном случае это не является ошибкой. По его мнению, специфический язык помогает провести самофильтрацию аудитории и сразу привлекает целевых пользователей. Чтобы проверить точность позиционирования, ведущий советует спросить действующих клиентов, какими именно словами они описывают продукт, и использовать их точные формулировки в главном слогане.
Главная проблема первого экрана Requestly — чрезмерная перегруженность элементами над линией сгиба. Здесь одновременно находятся заголовок, длинный подзаголовок, две кнопки скачивания (для Chrome и Mac OS), список поддерживаемых браузеров, пятизвездочные рейтинги, количество активных пользователей, всплывающий чат поддержки и мелкий скриншот интерфейса. Аарон рекомендует выделить одно ключевое действие, к которому нужно подталкивать пользователя, а всю второстепенную информацию опустить ниже по странице.
Зейн Али раскритиковал цветовую схему и скриншот продукта. Большой желтый круг на заднем плане привлекает внимание к изображению, но сам скриншот настолько мелкий, что не несет практической ценности. Зейн советует использовать крупный макро-скриншот с акцентом на самую важную функцию. Аарон поддержал коллегу, отметив, что основатели часто страдают от «слепоты автора»: они наизусть знают свой интерфейс и думают, что сторонний человек поймет его с первого взгляда. Кроме того, сайт Requestly делает упор на фичи, а не на боли клиентов. Зейн полагает, что эффективнее описывать страдания разработчика, вынужденного использовать кучу софта ради одной задачи, и предлагать решение этой проблемы.
Страница страдает от избыточной длины и дублирования информации. Блоки доверия со статистикой созданных правил полезны, но визуальные диаграммы совместной работы, по мнению Зейна, только усложняют восприятие. Аарон признался, что представленная на сайте схема буквально «ломает голову». В конце длинной страницы авторы сайта разместили подписку на рассылку, что эксперты посчитали ошибкой. По мнению Аарона, в футере обязательно должен дублироваться основной призыв к действию — ссылка на скачивание продукта.
🌿 Verdin: Ловушка абстрактного копирайтинга и сила эмоционального контекста 16:06
Сайт стартапа Verdin встречает посетителей слоганом «Мгновенная экологическая устойчивость с автоматизированным сторителлингом». Этот заголовок Аарон и Зейн назвали слишком расплывчатым. Зато подзаголовок, обещающий десятикратное увеличение вовлеченности клиентов за счет добавления экологических обязательств к товарам, полностью раскрывает суть бизнеса. По мнению Зейна, скриншот здесь сработал великолепно: авторы затемнили стандартный интерфейс интернет-магазина одежды, заставив виджет Verdin ярко выделиться на переднем плане. Единственное замечание коснулось слишком быстрой анимации, из-за которой трудно с первого раза понять, где именно отображается виджет — на сайте продавца или самой платформы Verdin.
Аарон указал на типичную ошибку фаундеров при составлении заголовков: попытку уместить все краевые случаи использования продукта в пять слов. В итоге фраза имеет глубокий смысл для создателей, но ничего не говорит новому посетителю. Ведущий предложил простой тест для проверки сайта: прокрутить страницу и прочитать только крупные заголовки. Если общая суть продукта теряется и остается лишь в мелком тексте параграфов, структуру лендинга нужно полностью менять.
Зейн Али считает, что формулировка «автоматизированный сторителлинг» вряд ли отражает реальные потребности брендов. Компании приходят на сайт, чтобы сделать свой бизнес более экологичным без написания кода. Зейн предлагает выносить этот месседж на первый план, делая акцент на простоте интеграции (no-code). При этом общие визуальные элементы Verdin — верстка, типографика, цвета и иерархия — выполнены на высоком уровне и не перегружают восприятие. Эксперты похвалили наличие блока с лицами команды и отзывами клиентов, однако порекомендовали добавить больше эмоционального вовлечения, выдвинув на первый план конкретные экологические миссии и партнеров, которым помогает сервис.
