Бен Зильберман: от «игрушечных» проектов к визуальному каталогу идей
Путь Бена Зильбермана к созданию Pinterest не был линейным: от карьеры врача, на которой настаивала семья, он пришел к работе в Google и созданию собственных продуктов. Его история — это путь проб, ошибок и осознания того, что главные инновации часто рождаются из личных интересов, а не из стремления захватить рынок любой ценой.
🎓 Поиск призвания и «игрушечные» проекты 1:28
Выросший в семье врачей в Айове, Бен Зильберман долгое время считал, что медицина — его единственный путь. Однако во время учебы в Йельском университете он понял, что не чувствует к этому призвания.
- Переломный момент: В колледже доступ к высокоскоростному интернету изменил его восприятие мира. Зильберман влюбился в саму идею того, что информация может быть доступна каждому вне зависимости от географии.
- Первые шаги: После колледжа он работал в консалтинге, но в свободное время создавал «игрушечные» проекты. По его мнению, это были не серьезные бизнесы, а попытки решить бытовые проблемы:
- Инструмент для примерки очков онлайн, вдохновленный оптикой родителей.
- Сервис для продвижения музыкальной группы друга.
Зильберман отмечает, что учиться программированию и дизайну было намного легче, когда у него была конкретная цель — создать что-то свое, а не абстрактное обучение.
🚀 Становление Pinterest: от неудачи с Tote до успеха 5:38
Желание стать частью интернет-индустрии привело Бена в Google, где он занимался клиентской поддержкой. Именно там, благодаря совету будущей жены, он решился оставить стабильную работу и посвятить себя созданию собственного стартапа.
Первые шаги в предпринимательстве
После ухода из Google он с друзьями пытался создать сервис для ведения семейных медицинских записей, но команда быстро распалась. Позже, впечатленный выходом iPhone, он с партнером запустил проект Tote — мобильное приложение, призванное заменить бумажные каталоги товаров.
Финансовые трудности 2008 года
Поиск финансирования для Tote проходил в разгар экономического кризиса. Зильберман описывает это как «полное шоу»:
- Они получили отказы от множества инвесторов на Восточном и Западном побережьях.
- Они прибегали к «отчаянным мерам», включая участие в студенческих бизнес-конкурсах по бизнес-планам, чтобы через знакомства с выпускниками-инвесторами получить первые несколько сотен долларов.
Рождение Pinterest
Продукт Tote не получил массового признания. Параллельно Зильберман работал с Эваном Шарпом над «игрушкой» для сбора и систематизации коллекций онлайн. Этот инструмент, основанный на личном хобби основателей — коллекционировании, — и стал прообразом Pinterest.
👥 Культура и работа с пользователями 11:03
Зильберман подчеркивает, что изначально они строили Pinterest для себя, а не для массового рынка. Проект рос медленно, и компания была вынуждена проявлять изобретательность в маркетинге.
- Scrappy-подход: Бен признается, что в начале иногда заходил в Apple Store, чтобы переключить все компьютеры на страницу Pinterest, надеясь привлечь внимание посетителей.
- Связь с аудиторией: Зильберман лично отвечал на письма в службу поддержки и просил людей в кофейнях попробовать сервис, наблюдая за их реакцией.
Он утверждает, что стереотип об «обязательных» ранних последователях среди гиков из Кремниевой долины устарел. По его мнению, настоящие ранние адаптеры могут быть кем угодно — от домохозяек из глубинки до таксистов в Индии.
📈 Масштабирование и лидерство 16:38
Когда Pinterest начал расти, Зильберману пришлось учиться управлять организацией, а не просто продуктом.
- Привлечение талантов: Нанимая людей, он искал не только профессионалов, но и «строителей» с разнообразным бэкграундом — дизайнеров, писателей и даже художников, переквалифицировавшихся в инженеров.
- Миссия компании: Сегодня он формулирует цель Pinterest как создание «мирового каталога идей», который помогает людям не просто найти «правильный» ответ, как в поисковике, а решить, что подходит именно им.
- Культура разнообразия: Зильберман убежден, что разнообразие навыков и происхождения команды напрямую влияет на качество продукта. Он активно выступает за найм женщин, представителей меньшинств и людей из разных стран, считая, что это помогает бороться с инерцией мышления.
По мнению основателя, главная задача лидера сегодня — не пиксель-хантинг, а создание организации, где каждый сотрудник чувствует сопричастность к общей миссии. Он также напоминает, что страх ошибки не должен парализовать команду: «самый большой риск стартапа — не неудача продукта, а выгорание основателей из-за чрезмерного давления».
