Алексей Мордашов, один из богатейших людей России, в рамках интервью для Forbes Club рассуждает о трансформации крупного бизнеса в цифровую эпоху, признает ошибки прошлого и делится своим подходом к управлению человеческим капиталом. Основной темой беседы стал переход от жесткой индустриальной модели XX века к гибкой корпоративной культуре, ориентированной на клиента и внутреннее развитие сотрудников.
🧘♂️ Секрет высокой работоспособности и внутренняя мотивация 1:20
Алексей Мордашов отмечает, что его внешний вид и физическая форма — это не результат работы над имиджем, а побочный эффект стремления к максимальной работоспособности . Он придерживается определенной нормы физических нагрузок в неделю и соблюдает диетические ограничения, подчеркивая, что работа над собой — это «секрет вечной молодости» .
Говоря о мотивации, миллиардер выделяет следующие аспекты:
- Внутренний драйв: По словам Алексея Мордашова, внешние факторы вроде денег или славы его не мотивируют; он действует из состояния «не могу иначе» .
- Создание стоимости: Гость цитирует Рокфеллера, утверждая, что если целью являются только деньги, их никогда не будет — важен сам процесс созидания и продвижения вперед .
- Непрерывное обучение: Алексей Мордашов признает, что постоянно ищет новые идеи, посещает конференции и общается с людьми, чтобы оставаться конкурентоспособным . Он рекомендует мыслить «out of the box», изучая сферы за пределами своей индустрии — культуру, искусство и социальные тренды .
🤖 Конец эпохи «биороботов» и вызовы цифровизации 8:21
Алексей Мордашов считает, что мир находится на пороге тектонических сдвигов, вызванных роботизацией, интернетом вещей и изменением социальной жизни . Он проводит параллель с эпохой Генри Форда, когда рабочие и офисные сотрудники рассматривались как «биороботы» на конвейере .
Ключевые тезисы трансформации бизнеса:
- Неактуальность механистического подхода: По мнению гостя, парадигма начала XX века, где клиент мог получить «любой цвет автомобиля, если он черный», больше не работает .
- Культура как преимущество: Алексей Мордашов полагает, что в XXI веке победят компании, способные построить новую внутреннюю культуру, даже если это старые индустриальные гиганты вроде «Северстали» .
- Применение Big Data: В качестве примера эффективности новых технологий миллиардер приводит кейс использования аналитики больших данных в производстве. Это позволило на 9% снизить расход ферросплавов за счет оптимизации рекомендаций для рабочих .
💼 Клиентоориентированность в тяжелой индустрии 13:03
Главным фокусом стратегии своих компаний Алексей Мордашов называет не только снижение себестоимости, но и глубокую клиентоориентированность . По его мнению, цель бизнеса — быть настолько полезным клиенту, чтобы он хотел оставаться с компанией навсегда .
Для достижения этого необходимо:
- Вовлекать всех сотрудников — от фронт-офиса до рабочих — в процесс создания ценности для клиента .
- Использовать внутренние коммуникации, построенные по принципу социальных сетей .
- Осознавать, что компании, успешные в XX веке, обречены на провал, если не станут другими в XXI .
🚜 Будущее рынка труда и роботизация 16:05
Алексей Мордашов не разделяет опасений по поводу массовой безработицы из-за автоматизации. Ссылаясь на дискуссии в Давосе, он отмечает, что хотя к 2050 году до половины нынешних рабочих мест может исчезнуть, человечество всегда находило способ изобретать новые профессии .
Примеры новых реалий:
- Стримеры и блогеры: Гость приводит в пример современных лидеров мнений, которые зарабатывают миллионы, обеспечивая людям эстетическое удовольствие, что концептуально не отличается от работы классического пианиста .
- Условия адаптации: По словам Алексея Мордашова, для успешного перехода к новому рынку труда необходимы свобода предпринимательства, рыночные механизмы и развитие систем образования и здравоохранения .
📉 Уроки прошлых ошибок и «дурацкие приобретения» 19:40
Миллиардер открыто признает, что совершил «море ошибок» и потерял огромные суммы денег . В частности, он сожалеет о ряде бессмысленных приобретений активов в металлургии до 2008 года, которые впоследствии пришлось списать в ноль или продать с большим убытком .
Основные выводы Алексея Мордашова из кризисов:
- Игнорирование сигналов: Он утверждает, что «задним умом» видит индикаторы внешней среды, которые должны были удержать его от сделок, но тогда он их пропустил .
- Эффективность важнее масштаба: По мнению гостя, нет смысла просто быть «больше» — важно расти в эффективности и прибыли. Он цитирует американскую поговорку: «В ураган летает даже индейка», подчеркивая, что истинное качество бизнеса проверяется только на плохом рынке .
- Отношения с людьми: Алексей Мордашов считает ошибкой то, что он не расставался с некоторыми людьми быстрее. Теперь он придерживается политики четких критериев, мониторинга задач и «мягких» навыков саморазвития .
🛡️ Этические нормы и использование полиграфа 28:50
Алексей Мордашов описывает свои функции как владельца тремя пунктами: подбор топ-менеджмента, создание культуры и организация дискуссий о стратегии . Особое внимание он уделяет этике и борьбе с коррупцией.
В компаниях миллиардера внедрена жесткая система контроля:
- Полиграф (детектор лжи): Широко применяется при найме и проверках для выявления фактов злоупотреблений и коррупции . Алексей Мордашов признает это «жестким методом», но считает его оправданным в условиях «фронтовой» ситуации с коррупционным давлением в стране .
- Нулевая толерантность: По словам гостя, любого сотрудника, уличенного в воровстве, увольняют на следующий день, невзирая на его заслуги или профессионализм .
- Уважение к людям: Этический кодекс компании включает в себя не только запрет на кражи, но и обязательное уважение к коллегам, а также готовность «узнавать правду о себе» и меняться в соответствии с ней .
🔭 Стратегия в условиях неопределенности 39:13
Алексей Мордашов утверждает, что предсказать будущее невозможно — это под силу только гадалкам . Вместо прогнозов его команда использует сценарное планирование:
- Три сценария: Base case (базовый), Best case (лучший) и Worst case (худший) .
- Кривая издержек: Главная цель — находиться в левой части кривой издержек (быть максимально эффективным), чтобы в случае сжатия рынка «помереть последними» .
- ESG-повестка: Устойчивость бизнес-модели теперь проверяется не только финансами, но и экологическими и социальными факторами (Environmental, Social, and Governance) .
🏫 Путь к успеху: от красного диплома до «Северстали» 46:08
Вспоминая детство, Алексей Мордашов отмечает, что никогда не мечтал стать владельцем заводов. Он вырос в семье инженера-электрика и рядовой служащей в Череповце, жил в квартире площадью 34 кв. метра до 25 лет .
Факты из биографии:
- Академические успехи: В Ленинградском инженерно-экономическом институте Мордашов за 5 лет не получил ни одной четверки. Был ленинским стипендиатом (130 рублей в месяц) .
- Карьера: Пришел на «Северсталь» в 1988 году и работает в структурах компании по сей день .
- Семья: За последние 15 лет у него родилось трое детей. Он признает, что дети научили его тому, что мир сложнее и богаче, чем кажется из офиса . Алексей Мордашов стал уделять семье гораздо больше времени, чем 10 лет назад, хотя и остается на связи с бизнесом 24/7 .
