На саммите Lenny & Friends Summit 2024 Клэр Во, CPO компании LaunchDarkly, выступила с провокационным прогнозом о будущем индустрии. По её мнению, традиционный продакт-менеджмент в том виде, в котором он существовал последние десятилетия, стремительно умирает под давлением искусственного интеллекта. Она утверждает, что ИИ изменит роли продукта, дизайна и инженерии быстрее, чем ожидает большинство специалистов, и призывает команды готовиться к «схлопыванию стека талантов».
📉 Смерть традиционного продакт-менеджмента 0:06
Клэр Во начала свое выступление с радикального тезиса: продакт-менеджмент мертв или умрет в ближайшее время . По её словам, ИИ трансформирует рабочие процессы в дизайне, разработке и управлении продуктом со скоростью, которую даже опытные лидеры недооценивают . Во подчеркивает, что за последние 18–24 месяца технологии совершили скачок, сделавший привычные ранее вещи обыденными .
Основная мысль спикера заключается в том, что стратегия продукта теперь должна строиться не на текущих реалиях, а на потребностях клиентов через 3, 5 и 10 лет . Клэр Во считает, что руководителям нужно не просто строить продукт, а проектировать команды, которые будут эффективны через 18 месяцев или 5 лет .
В качестве примера изменений она привела эволюцию написания продуктовой стратегии:
- Раньше: процесс занимал недели, включал бесконечные интервью с клиентами, отделом продаж и инженерами, а также множество итераций в документах Coda .
- Сейчас: Во надиктовывает мысли через голосовой интерфейс ChatGPT по пути на работу, и ИИ выдает 10-страничный документ, который на 80% совпадает с финальным результатом .
По мнению Во, теперь работа над продуктом требует меньше времени и меньше «чистых раздумий», что потенциально может привести к сокращению числа необходимых продакт-менеджеров (PM) в индустрии .
🛠️ Автоматизация и «анти-список дел» PM 6:00
Для того чтобы выжить в новой реальности, Во рекомендует командам немедленно стать «AI-powered». Она выделяет три требования к современному PM: автоматизация собственной рутины, освоение новых навыков и обучение остальной команды .
Спикер представила «анти-список дел» — задачи, которые продакт-менеджер больше не должен выполнять вручную :
- Составление черновиков документов.
- Сбор пассивной обратной связи.
- Написание ежедневных обновлений статуса.
- Подготовка резюме встреч (agenda) и списков действий (action items).
- Приоритизация запросов на фичи.
- Мониторинг целей и OKR.
- Анализ конкурентов.
- Консолидация отзывов после собеседований.
- Визуальное оформление слайдов .
Клэр Во утверждает, что главная цель — не добиться от ИИ 100% качества, а дойти до 75% готовности значительно быстрее, чем если начинать с нуля . Это освобождает дни рабочего времени каждую неделю.
🧬 Схлопывание «стека талантов» и Triple Threat 11:30
Один из самых спорных тезисов выступления — концепция «схлопывания стека талантов» (collapsing the talent stack). Во считает, что ИИ сотрет границы между традиционно разделенными ролями .
Традиционная модель «продуктовой триады» (продакт, дизайнер, инженер), по мнению Во, превратилась в механизм передачи требований (handoff), где каждый участник слишком слабо вовлечен в то, что на самом деле строится . В LaunchDarkly уже внедряют принцип «никаких полос» (no lanes): если у сотрудника есть навык для решения задачи, он её делает, не оглядываясь на должностную инструкцию .
Во прогнозирует появление роли «универсальной угрозы» (AI-powered Triple Threat) — лидера команды, который способен одновременно закрывать вопросы инженерии, дизайна и продукта, используя ИИ-агентов и платформы .
Аргументы в пользу этой модели:
- Маленькие команды быстрее больших.
- Отдельный специалист с ИИ-инструментами может двигаться быстрее, чем целая команда.
- Разрыв между идеей и реализацией (кодом) становится минимальным.
В качестве примера она привела сотрудника по имени Коди из своей команды. Будучи по образованию инженером и работая в маркетинге, он с помощью ИИ (ChatGPT и v0.dev) начал выполнять задачи продакт-менеджера, самостоятельно рисовать профессиональные интерфейсы и даже писать фронтенд-код, не дожидаясь помощи от специализированных отделов .
🚀 Будущее продуктового лидерства 16:39
Клэр Во предупреждает, что ИИ придет и за руководителями (CPO и Head of Product) . Лидерам придется управлять не просто людьми, а гибридными структурами, включающими ИИ-агентов.
Новые вызовы для лидеров, по мнению Во:
- Бюджетирование: придется выбирать между наймом новых сотрудников и инвестициями в ИИ-инструменты и агентов .
- Топология команд: организационные структуры должны стать «архитектурно выверенными» под конкретные задачи, а не следовать жестким шаблонам вроде триад .
- Коммодитизация стратегии: поскольку ИИ может генерировать качественные стратегии, ценность лидера смещается в сторону способности масштабировать AI-powered команды .
В заключение Во рассказала историю о CEO одной «нетехнологичной» компании, который создал своего «цифрового двойника». Он запретил сотрудникам задавать ему вопросы, пока они не проконсультируются с его ИИ-копией . Спикер призвала продуктовых лидеров искать «универсальных бойцов», наделять их полномочиями и выделять бюджет на ИИ-трансформацию, чтобы не стать «устаревшими» в ближайшие три года .
