На встрече в рамках проекта Talks at Google дизайнер и инноватор Иинь Лу (Yiying Lu) поделилась своим опытом создания визуальных символов, ставших глобальными культурными кодами. Модератором дискуссии выступила дизайнер Google Docs Лиси Ли (Leecy Li). В ходе выступления Иинь Лу представила концепцию четырех «мостов», соединяющих искусство, технологии, бизнес и кросс-культурные коммуникации, а также рассказала историю создания знаменитого Twitter Fail Whale и нескольких популярных эмодзи.
🐋 Переосмысление неудачи: от Fail Whale до Конана О’Брайена 1:19
Свою международную известность Иинь Лу получила благодаря иллюстрации, ставшей символом раннего Twitter, — киту, которого птицы поднимают над водой во время перегрузки серверов . Изначально работа называлась «Lifting a Dreamer» («Поднимая мечтателя») и была создана в 2006–2007 годах, когда Иинь была студенткой последнего курса . Однако интернет-сообщество быстро переименовало её в «Fail Whale» (Кит неудач).
Столкнувшись с тем, что её творчество ассоциируется со словом «неудача», Иинь Лу обратилась к этимологии этого понятия в разных культурах:
- Латынь: Слово fallere означает «обманывать» или «вводить в заблуждение» .
- Китайский язык: Иероглиф «bai» (неудача), согласно надписям на гадательных костях (1600 г. до н.э.), состоит из двух частей: «сокровище» и «рука, держащая палку» .
- Вывод дизайнера: В китайской традиции «неудача» буквально означает «разрушить нечто драгоценное, чтобы создать что-то новое». По мнению Иинь Лу, это нейтральный процесс избавления от того, что больше не служит цели .
Позже этот опыт привел её к сотрудничеству с телеведущим Конаном О’Брайеном. Вдохновившись его словами о том, что тяжелый труд и доброта приводят к удивительным вещам, она создала «Pale Whale» (Бледного кита) для его шоу на канале TBS . Этот проект стал для неё первым шагом в интеграции искусства в технологические продукты для установления эмоциональной связи с пользователями .
🎨 Мост №1: Между функциональностью и радостью 8:23
Иинь Лу подчеркивает, что в самом английском слове «function» (функция) первые три буквы образуют слово «FUN» (радость, веселье) . Она утверждает, что функциональность и игровое начало неразделимы.
В качестве примера она приводит сравнение:
- Традиционный подход: «Синий экран смерти» в Windows, который сообщает об ошибке сухим техническим языком .
- Эмпатичный дизайн: Fail Whale в Twitter. Использование визуального языка вместо лингвистического позволяет преодолеть барьеры и вызвать у пользователя улыбку даже в момент сбоя системы .
🏯 Мост №2: Восток и Запад на примере Disney Shanghai 10:15
В 2014–2015 годах Иинь Лу работала над рекрутинговой кампанией для открытия курорта Disney в Шанхае. Перед ней стояла задача сделать персонажей «подлинно диснеевскими, но отчетливо китайскими» . Для этого она интегрировала в дизайн традиционное искусство вырезания из бумаги (цзяньчжи) .
Основные визуальные решения для персонажей:
- Микки Маус: Одет в костюм с олимпийскими китайскими мотивами и обут в традиционные «тигриные тапочки», которые, по поверьям, защищают детей .
- Симба: Иинь Лу совместила образы маленького и взрослого льва, добавив африканские тотемы и стилизованную «татуировку» Симбы на его плече .
- Мулан: По просьбе команды дизайнер добавила западный элемент, использовав позу с плаката «We Can Do It» (Рози-клёпальщица) . Также в паттерны были вписаны цветы магнолии, так как имя Мулан буквально означает «цветок магнолии» .
- Эльза: Для придания китайского колорита была выбрана поза из кунг-фу .
- Белоснежка: Все семь гномов были расположены в круге, чтобы подчеркнуть равенство и командную работу .
В результате этой кампании Disney удалось успешно нанять около 100 000 сотрудников в Китае и по всему миру .
🥟 Мост №3: Технологии и искусство через культуру эмодзи 19:03
Иинь Лу является автором шести утвержденных эмодзи: пельмень (dumpling), палочки для еды, печенье с предсказанием, коробка для еды навынос, павлин и чай с шариками (boba tea) .
История создания эмодзи пельменя началась в 2015 году, когда Иинь обнаружила отсутствие этого универсального блюда на клавиатуре Apple . Вместе с Дженни 8. Ли она основала организацию Emoji Nation и запустила кампанию на Kickstarter .
Ключевые моменты процесса разработки:
- Универсальность: Дизайнер отметила, что пельмени есть почти в каждой культуре (хинкали в Грузии, гёдза в Японии, равиоли в Италии, пельмени в России) .
- Культурная этика: Первая версия эмодзи с палочками для еды изображала их скрещенными. Лингвист из Тайваня Бобби Тунг указал, что в Китае и Японии это считается крайне невежливым . Иинь Лу изменила дизайн на параллельные палочки .
- Сила данных: Заявку на эмодзи Boba Tea сначала отклонили из-за нехватки данных. Тогда Иинь Лу привлекла специалистов по анализу данных, которые использовали Google Search и Google Books Ngram Viewer, чтобы доказать глобальную популярность напитка . Они представили данные о росте рынка боба-чая с $1 млрд в 2016 году до прогнозируемых $3 млрд к 2023 году, после чего эмодзи был одобрен .
💼 Мост №4: Бизнес и локальные культуры 28:04
Работая в акселераторе 500 Startups, Иинь Лу занималась локализацией брендов. Она подчеркивает тезис Джека Ма (Alibaba): «Независимо от того, B2B это или B2C, это всегда P2P — People to People (человек для человека)» .
Примеры локализации:
- Индия: Для филиала 500 Startups в Индии возникла проблема: в хинди число 500 напоминает арабское 400 . Учитывая, что в стране 122 языка, Иинь Лу создала логотип, где по границе были написаны названия числа на всех официальных языках Индии в цветах национального флага .
- Южная Корея: Для мероприятия по поддержке женщин-предпринимателей в Google Campus Seoul она объединила цифру 500, корейский иероглиф «женщина» и фирменные цвета Google в одном лаконичном знаке .
🧘 Дизайн как терапия: Мост между работой и жизнью 31:31
Во время пандемии COVID-19 Иинь Лу начала проводить онлайн-воркшопы «Design Clinic» для юристов, врачей Стэнфордского медицинского факультета и студентов . Она предлагала участникам изобразить свои рабочие проблемы и моменты благодарности через образы пельменей.
Один из ярких примеров: женщина-юрист нарисовала пельмень под автобусом, объясняя это чувством, что её постоянно «бросают под автобус» (подставляют), когда нужно сообщать неприятные новости клиентам . По мнению Иинь Лу, такая визуализация помогает людям выражать сложные эмоции, которые трудно передать словами, и улучшает психическое здоровье .
🧠 Особенности кросс-культурного мышления 48:09
Ссылаясь на книгу «География мысли», Иинь Лу объясняет разницу между западным и восточным восприятием мира :
- Западное мышление (линейное): Основано на синтаксисе. В эксперименте с аквариумом западные дети описывали сухие факты: «красная рыба», «синий пруд» .
- Восточное мышление (контекстуальное): Основано на отношениях. Дети из Азии придумывали истории: «большая рыба защищает маленькую от опасности» .
Иинь Лу утверждает, что инновации рождаются на стыке этих противоположностей. В качестве своего следующего шага она видит работу в качестве комиссара по искусству Сан-Франциско, где её целью будет восстановление баланса и расширение прав творческих людей через объединение искусства и технологий .
