Figma: Трансформация совместной работы в эпоху распределенных команд 0:02
В пятом эпизоде подкаста Gray Matter от Greylock генеральный партнер Сара Гора обсуждает с сооснователем и CEO Figma Диланом Филдом, как компания адаптировалась к резкому переходу на удаленную работу и какие выводы делает бизнес из глобальных изменений последних семи месяцев. В центре внимания — эволюция культуры Figma, переход к гибридной модели работы и то, как «инструмент для дизайнеров» превратился в универсальную платформу для креативного сотрудничества в условиях цифровой экономики.
🛠 Путь к Figma: от экспериментов с WebGL к полноценному продукту 0:56
История Figma началась в 2012 году, когда Дилан Филд и его сокурсник по Брауновскому университету Эван Уоллес начали исследовать возможности WebGL. Первоначально у основателей не было четкого плана — они экспериментировали с потребительскими инструментами для обработки фото, но вскоре осознали, что рынок интерфейсного дизайна обладает огромным потенциалом.
- Этап итераций: С 2011 по 2013 год команда занималась «хаотичными итерациями», пытаясь найти свою нишу.
- Советы инвесторов: Основателям помогли Джон Лилли и Джефф Вайнер, которые убедили их сменить фокус: сначала построить бизнес, приносящий доход, а затем развивать сообщество.
- Интуиция против данных: На этапе инвестирования в 2013 году никто точно не знал, сколько дизайнеров в мире, но ставка была сделана на рост важности дизайна как части мировой экономики.
🌍 Работа в условиях пандемии: культура и коммуникация 6:34
До пандемии корпоративная культура Figma была типичной для Сан-Франциско — ориентированной на офис, несмотря на наличие небольшого количества удаленных сотрудников. В начале марта 2020 года компания приняла решение закрыть офис раньше официальных требований, что позволило действовать на опережение.
Для поддержания связи в новых условиях Филд внедрил ряд изменений:
- Завтраки с новыми сотрудниками: Видеозвонки в небольших группах помогают новым членам команды быстрее влиться в коллектив.
- Письменная культура: Компания стремится сократить количество синхронных встреч, переходя к обсуждению решений в документах и Slack, где есть четкие сроки ответов.
- Проблема «офисного одиночества»: Филд признает, что, несмотря на неплохой процесс онбординга, сотрудникам не хватает случайных знакомств, которые раньше происходили за обедом.
📈 Гибридная модель и «KPI-дерево» 14:10
Опрос сотрудников показал, что 80% чувствуют себя продуктивно на удаленке, а 47% готовы рассмотреть переезд в другой город, если компания предложит гибкий график. Figma остановилась на гибридной модели: сотрудники делятся на «удаленных» и «офисных» (привязанных к хабу).
- Правило двух дней: Офисные сотрудники поощряются приходить в офис два дня в неделю (одни и те же дни для всех, чтобы не создавать эффект «города-призрака»).
- Планирование: Для выравнивания целей команды Филд использует «KPI-дерево» — визуализацию всех метрик, которые в конечном итоге ведут к выручке (ARR).
- Сценарный анализ: Вместо реактивного управления компания внедрила систему «скользящих прогнозов» (rolling forecasts), рассматривая экстремальные варианты развития событий, чтобы «не думать об этом впервые», если ситуация ухудшится.
🎨 Figma как «третье место» для креативности 11:46
Уникальным открытием для Figma стал взрывной рост использования платформы вне рамок интерфейсного дизайна. Люди стали проводить в Figma 6–7 дней в неделю, используя её для создания игровых миров, схем робототехники и даже архитектурных проектов.
Филд связывает это с тем, что творчество помогает людям справляться с тревогой и «стирает границы» между работой и домом. Он видит одной из задач компании создание «третьего места» — пространства, где люди с общими интересами в дизайне могли бы общаться и чувствовать себя частью сообщества.
