Путь основателя: от идеи на салфетке до глобального феномена Airbnb 5:04
История Airbnb началась в 2007 году, когда Брайан Чески и его сооснователь Джо Геббиа столкнулись с финансовыми трудностями. Чески, переехавший из Лос-Анджелеса в Сан-Франциско, не мог оплатить аренду жилья в размере $1150. В этот момент в городе проходила международная конференция дизайнеров, и все отели были заполнены. Друзья решили превратить свою квартиру в мини-отель для участников конференции, используя три надувных матраса. Так появился проект «Air Bed and Breakfast».
💡 Преодоление сомнений и первые шаги 7:16
Идея принимать незнакомцев в своем доме казалась многим безумной — люди просто не верили, что это может работать. Первый инвестор компании, Пол Грэм, посоветовал сократить название, так как «Air Bed and Breakfast» вводило в заблуждение: большинство людей не любят спать на надувных матрасах, а завтраки предоставляют далеко не все. В итоге название трансформировалось в Airbnb.
Чтобы доказать жизнеспособность концепции, Чески и Геббиа применили стратегию «делать вещи, которые не масштабируются». В 2009 году они лично летали в Нью-Йорк, чтобы встретиться с первыми пользователями, фотографировать их жилье и даже вручную выписывать чеки для выплат хостам, используя огромный банковский леджер. По мнению Чески, для успешного старта не нужно сразу охватывать миллионы людей — достаточно создать продукт, который полюбят хотя бы 100 человек.
🥣 «Серийные» предприниматели: кризис 2008 года 32:09
К осени 2008 года у компании накопилось около $30–40 тысяч долгов по кредитным картам. Отчаяние породило творчество: основатели решили запустить лимитированную серию тематических хлопьев для завтрака:
- «Obama O’s» (в поддержку Барака Обамы).
- «Cap’n McCain’s» (в поддержку Джона Маккейна).
Они скупали обычные хлопья в супермаркетах, разбирали коробки и приклеивали новый дизайн, изготовленный с помощью знакомого из дизайнерской школы. В итоге им удалось продать более 30 000 коробок по $40 за штуку, что позволило профинансировать дальнейшее развитие стартапа. Чески с иронией вспоминает этот период как время, когда они стали «серийными предпринимателями» в буквальном смысле.
🌪️ Пандемия и борьба за выживание 38:11
К началу 2020 года Airbnb имела оценку около $40 млрд, но за восемь недель пандемии потеряла 80% бизнеса. Компания столкнулась с необходимостью возврата около $1 млрд за бронирования. Чески принял решение взять на себя ответственность и выделить $250 млн из собственных средств компании для компенсации хостам, несмотря на скептицизм инвесторов в тот период.
В этот сложный период Чески выделил несколько ключевых уроков управления в кризис:
- Решительность: лучше выбрать «плохой» вариант сейчас, чем дожидаться единственного катастрофического выбора позже.
- Принципиальность: важно принимать не только бизнес-решения, но и «принципиальные», отвечая на вопрос, как вы хотите, чтобы вас запомнили.
- Управление психологией: лидер обязан сохранять оптимизм, чтобы команда оставалась творческой и не опускала руки.
📈 Публичность и «эффект шока» 59:12
Выход компании на IPO в декабре 2020 года стал кульминацией истории. Чески, который рассчитывал на оценку в $30–40 млрд, во время интервью на Bloomberg узнал, что акции открываются по цене $150, что подняло капитализацию компании до $100 млрд. Этот момент, когда его состояние увеличилось на десятки миллиардов за считанные минуты, сделал его героем мемов, так как основатель на 20 секунд потерял дар речи от шока и облегчения.
🌎 Будущее: Airbnb и «эпидемия одиночества»
По мнению Чески, пандемия навсегда изменила природу путешествий. Граница между жизнью и поездками стирается: около 20% бронирований на платформе сейчас составляют пребывания сроком от 30 дней и дольше. Он считает это самым значимым сдвигом в индустрии со времен появления самолетов.
В текущем этапе развития компания стремится бороться с «эпидемией одиночества», используя возможности платформы для создания глубоких человеческих связей, а не просто предоставления жилья. Чески подчеркивает важность того, чтобы технологическая компания оставалась «глубоко гуманистичной» и осознавала ответственность перед сообществами, в которых работает.
