Кэти Курик отправилась в Верону, штат Висконсин, чтобы посетить штаб-квартиру компании Epic Systems — технологического гиганта, чье программное обеспечение хранит медицинские карты почти каждого американца. В центре внимания — редкое интервью с 82-летней основательницей и бессменным руководителем компании Джуди Фолкнер, которая за полвека построила «империю данных», оставаясь при этом одной из самых закрытых фигур в Кремниевой долине и за её пределами.
🤫 Скрытный лидер крупнейшей IT-империи в медицине 1:10
Кэти Курик представляет Джуди Фолкнер как «самого успешного основателя и генерального директора, о котором вы никогда не слышали» . Несмотря на то что Epic Systems обслуживает 3500 больниц, 85 000 клиник и хранит данные 760 000 врачей по всей стране , Фолкнер осознанно избегает публичности.
Джуди объясняет свою закрытость несколькими факторами:
- Скромность и командный дух: Она утверждает, что не строила компанию в одиночку, поэтому внимание только к её персоне кажется ей несправедливым .
- Тихий образ жизни: Фолкнер живет за городом, ценит уединение, общество мужа и собаки .
- Интроверсия: Психологическое профилирование, которое проводят в компании, подтверждает её глубокую интровертность, что делает публичные выступления сложными для неё на личном уровне .
🏠 Истоки: от аптеки в Нью-Джерси до кода на желтой бумаге 4:44
Детство Джуди прошло в Черри-Хилл, Нью-Джерси. Её отец, Лу, был фармацевтом, а мать, Делл, активисткой движения за мир, чья организация получила Нобелевскую премию мира в 1985 году . Фолкнер вспоминает, что мать была чрезвычайно одаренной: окончила школу в 14 лет, перескочив два класса .
Путь в IT начался случайно:
- Будучи студенткой-математиком, она получила работу в области физики элементарных частиц, где от неё потребовали умения программировать .
- Ей дали учебник по Fortran и одну неделю на изучение. К концу лета она уже публиковала научные статьи .
- В начале карьеры она столкнулась с эпохой, когда компьютеры были размером с холодильники, а диски на 50 мегабайт напоминали стиральные машины .
Ключевой момент в истории Epic произошел в гостиной Джуди. Получив задание создать систему для отслеживания клинических данных пациента во времени (прошлое, настоящее и будущее), она долго размышляла над экономией дискового пространства . Решение пришло внезапно во время отдыха: она вбежала в кухню, схватила блокнот и написала код, который лег в основу Chronicles — ядра базы данных Epic .
🎢 Кампус-аттракцион: почему штаб-квартира Epic выглядит как Диснейленд 23:47
Штаб-квартира Epic в Вероне занимает почти 1800 акров и включает 25 зданий общей площадью около 10 миллионов квадратных футов . Дизайн помещений поражает воображение: тематические корпуса в стиле Гарри Поттера, Страны Оз, горные хижины с каминами и даже горки для спуска между этажами .
Фолкнер объясняет такую эстетику следующим образом:
- Уход от дискомфорта: Она считает несправедливым, что в обычных корпорациях зоны для сотрудников выглядят уныло по сравнению с зонами для клиентов .
- Вдохновение для творчества: «Как можно просить людей писать вдохновляющее программное обеспечение, если они сидят в стерильных, скучных офисах?» — задается вопросом Джуди .
- Традиция: Всё началось с первого офиса, где по просьбе клиентов из южных штатов установили камины, что превратило конференц-залы в уютные «ложи», повысив продуктивность встреч .
⚖️ Монополия, иски и «кабальные» контракты 28:15
Одним из главных принципов Epic является заповедь: «Не покупай и не позволяй покупать себя» . Фолкнер аргументирует это тем, что приобретение чужих продуктов разрушает целостность кода, меняет стили и терминологию, что вредит конечному пользователю .
Кэти Курик поднимает острые вопросы:
- Антимонопольные обвинения: Генпрокурор Техаса Кен Пакстон подал иск против Epic, утверждая, что компания монополизировала рынок (данные 90% граждан США) . Стартап Particle Health также обвинил компанию в нарушении антимонопольного законодательства . Джуди отвечает, что клиенты сами выбирают лучший продукт и ценят единообразие системы .
- Non-compete (соглашения о неконкуренции): Epic критикуют за жесткие условия, запрещающие сотрудникам переходить к конкурентам. Курик цитирует жалобу матери бывшей сотрудницы на «эксплуатацию» . Фолкнер сравнивает свои технологии с секретным рецептом Coca-Cola и считает справедливым защищать конфиденциальность разработок .
- Работа в офисе: Фолкнер является ярым противником удаленной работы, считая, что люди работают эффективнее вместе, когда опытные сотрудники могут наставлять новичков даже во время прогулки на обед .
🤖 Будущее медицины: ИИ и «Chart with Art» 48:24
На критику врачей о том, что интерфейс Epic заставляет их слишком много кликать и смотреть в монитор вместо пациента , Фолкнер отвечает внедрением генеративного ИИ.
- Продукт «Art»: ИИ-помощник помогает клиницистам составлять резюме визитов, анализируя разговоры в реальном времени .
- Экономия времени: По утверждению Джуди, использование ИИ экономит врачам от 30 минут до 2 часов рабочего времени ежедневно .
- Интеграция: ИИ создает не только отчеты для врачей, но и понятные резюме для пациентов в конце дня .
💝 Филантропия и обязательство 99% 50:52
В 2014 году Джуди Фолкнер присоединилась к «Клятве дарения» (The Giving Pledge), пообещав отдать 99% своего состояния на благотворительность . Её фонд Roots & Wings фокусируется на развитии мозга детей в возрасте от пренатального периода до двух лет .
Джуди иронично комментирует разницу между своей благотворительностью и действиями других миллиардеров (Маска, Безоса, Тиля), отметив, что у неё «всего один дом и один брак», намекая на отсутствие избыточных трат . Она создала структуру, при которой её акции Epic после её смерти перейдут благотворительной организации, которая затем сможет продать их обратно компании для распределения между сотрудниками, создавая «добродетельный цикл» .
